当前，金融危机与电子商务狭路相逢，企业营销模式出现历史性变局。现在，服装、数码、农用产品乃至食品等越来越多的传统企业均随着互联网的深入发展进入了B2C时代——它们纷纷扛起了网络销售大旗，进一步拓展市场空间，在网上开设直销专卖店，直接面对广大消费者，并从开设一始就饱尝甜头。
张先生在北京开了个手机店，但随着手机店越开越多，产品也越来越便宜等因素的出现，他的手机店产品销量和利润出现下滑的态势。他意识到必须从瓶颈上突破出来，于是，李先生建立了网站，并使用了客服系统产品。就在网站开张的第四天便卖出100多台手机，他还给自己定了个销售目标，就是产品销售量每月增幅达到10%
“一开始我只是单纯的建立了个网站，想着放些手机图片上去吸引用户打电话过来咨询购买，没想到刚开店前两天只接到过几个电话，而且还很难跟进客户，对我打击可不小。幸亏听朋友说53KF在线客服系统非常不错，于是就抱着试试看的心态使用，结果发现使用起来非常方便，它可以实时查看网站在线访问者信息，主动发起对话，与来访者实时交流沟通，此外53KF还有着消息预知功能，可预先看到访客已经输入而未发送的消息，我就在第一时间了解到访客了的心理，更容易和访客沟通。”张先生说道。
目前，使用53KF客服系统的企业网站已达数十万，市场占有率第一。据悉，53KF(
www.53kf.com)有着主动与客户接触、性价比高、强大的客户管理等特征，能协助企业更轻易了解到客户需求，从而加强售后服务，为消费者解决各类问题。另外，强大的客户管理可以轻松管理日益增多的客户资源，有效跟踪客户状况，客户的资料和联络记录永远在手，不怕销售人员流动。
由于53KF客服系统结合了“主动营销”的销售概念，为消费者提供更快捷的购物体验，进一步引导消费者的购买行为。现在，以快速方便、主动、实用易用、责任为特点的网上销售解决方案已经出现在眼前，并帮助无数企业迅速提高网站销售。
