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会易佳:探路会务外包

时间:2012/2/8 14:46:00 来源:网友

 企业通过网络寻找会议场地,搜索出来的选择信息数不胜数。即使选出自己认为合适的场所,对于其可以达到的优惠程度以及真实的服务水平了解并不多。有些企业干脆选择定点酒店或度假村,但这样也会带来麻烦。首先,酒店、度假村的价格肯定是随行就市,还不可能百分之百为你预留。倘若按年度包下某个专场,场地面积与每次开会的人数又未必吻合。比如一场10人左右的企业高层会议,却配用300人的员工常规会议场地,就显得有点不合适。二者会务工作十分繁琐。稍微重要一点的会议,从探讨可行性方案、联系各方人员到会议正式召开,在人力方面需要安排少则几人多则几十人组成会务团队,甚至需要提前十天、半个月进行筹备。临时租赁会场、议价等工作让负责企业会务的员工颇伤脑筋。

  针对办会“会场价格高、筹备工作繁琐、人力捉襟见肘、服务质量差”等问题,不少嗅觉敏锐的人从中看到了商机。近年来,专业的会务公司在广州、杭州、上海、北京、武汉等城市相继出现,并迅速发展。他们为客户提供会务接送、会场预订和布置、会议材料设计印制、会后旅游度假、会务机票预订、车票预订等一站式管家服务,同时,还能通过与酒店、餐饮、印刷等行业结成战略联盟,给予消费客户相对优惠的价格。

  广州会易佳商旅总经理戴坤称,在美国淘金时代,一夜暴富的梦想支撑着淘金客向西部涌动。不少淘金客迅速致富的同时,那些为淘金者的梦想提供支援服务——送水的人们也收入颇丰。会易佳现在做的,就是为在市场前方作战的企业“送水”。尽管在戴坤看来,直接与他竞争的对手还不太多,但这不代表他的生意能一帆风顺。会务外包业者尚未构建足够的技术门槛与独特的商业模式,谁都未能一家独大,戴坤事实上只是在市场上走得早一些而已,时间优势并不能构成他长期领先的理由。

  □ 赢周刊记者 刘欢

  做精做尖细分市场

  团体性会议、度假原本属于旅行社的业务,包括一些公关公司也在做。戴坤认为,会易佳只是额外地发现了这个细分市场的价值,将之单列出来。通过打造以会议为核心的服务平台,把这块业务做精、做尖。

  2005年4月,戴坤来到广州,从家政行业营销策划到某B2B运营商市场部经理的转行,让他跟互联网业务有了接触。

  2006年3月,戴坤加盟直买酒店网,参与运营和管理。直买网通过四处搜集散客的差旅信息,将时间、地点、预算等客户需求挂上网,各地对口酒店根据行情进行反向拍卖的方式进行运作。

  然而,由于当时散客市场趋向稳定,搜集到的旅行需求量不够大,根本无法形成气候。加上业已上市的携程网等竞争对手十分强大,直买酒店网的生存空间日益受到压缩。此次创业未能成功。

  此间,一位朋友要安排一场为期一周的培训活动,请戴坤帮忙寻找合适的度假村,让还在为散客客源发愁的戴坤意外地发现了这个细分市场的价值。一边是成千上万的酒店和度假村,一边却是成千上万的企业客户,由于信息不对称,二者间普遍处于松散的直接对接状态。

  旅行社有介入这个领域的业务,但份额大概只占到百分之四五十,内容也通常只是协助企业订酒店、订机票等,不会牵连到会务。涉及会议内容和会务层面的公关公司,因主打创意服务,要价又非常高。更何况,除了某些品牌商举办新闻发布会等活动有必要请公关公司策划以外,其他百分之九十以上的会议内容都是由企业内部决定的,并没有创意策划的需求。


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