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品牌管理机构设置是品牌制胜的保障(2)

时间:2012/2/2 15:34:00 来源:网友

 1、品牌经理制

  品牌管理制度最早出现在20世纪30年代中期的宝洁公司,(后来宝洁的首位品牌经理成为了公司的CEO)。在品牌经理制度下,由产品品牌经理全面负责该产品品牌的战略营销工作,品牌经理的职责包括:第一,在对市场环境、消费者、竞争者进行分析研究的基础上,为品牌制定战略、战术规划,包括:细分市场的确定、品牌定位、产品开发、价格制定、分销渠道选择、广告、促销、公关等内容。第二,组织、协调公司研发、生产、财务、销售等各个部门力量围绕品牌战略、战术规划展开自己工作。

  品牌经理不同于一般意义的市场部经理,市场部经理更关注近期的日常战术性问题,如促销活动策划和广告发布等。而品牌经理更重要的任务是明确品牌战略,塑造清晰的品牌形象,使品牌资产不断增值。

  上海家化是品牌经理制度运作较成功的本土企业。在上海家化,品牌经理的职责涉及到管理的各个层面,是整个上海家化营销管理工作的核心,因此被称为“小总经理”。科学的品牌管理效果不凡,家化的六神品牌,硬是把许多国际知名品牌拉下马,成为夏季洗化类产品中的霸主。

  2、跨职能小组管理制度

  跨职能小组的品牌管理制度主要是指在公司内部由公司一高层领导挂帅,品牌部或市场部、公关企划部主要负责,其它相关部门参与组成的一个跨职能式组织。从而有效组织调动公司各部门资源,为品牌建设服务。该机构应拥有产品开发制造权、市场费用支配权、产品价格制定权等,从而把握品牌发展的大方向。

  应该说两种品牌管理组织模式各有利弊,企业更应该结合自身情况灵活运用,不能生搬硬套。笔者以为,对于以品牌为核心竞争力的企业,无论采取品牌管理组织模式,品牌最高负责人(品牌经理)应该担当如下职责:

  1.确定细分市场,洞察消费者的需求,探寻品牌发展机会;

  2.确定品牌的核心价值,明确品牌定位,寻求品牌的市场差异性;

  3.制定品牌识别系统,如品牌名称、品牌个性、品牌形象、品牌口号、品牌气质、品牌地位、品牌故事等,以此来指导品牌传播,“用同一种声音说话”;

  4、制定广告、公关、赞助等传播策略,维护品牌传播的持续一致性,切忌朝令夕改;

  5、组织、协调公司的其它部门围绕品牌建设的核心经营,在产品特性、价格定位、分销渠道等方面把握品牌发展的大方向,切忌企业经营偏离品牌核心价值的主线;

  6、制定行为细则,确保员工行为在不同的接触点上有效一致地表达品牌信息和承诺,维护企业文化与品牌的一致性;

  7、确保客户关系管理方案与品牌保持同步;

  8、随时监控品牌的表现,发现偏差及时纠正。

  在品牌决定生存的今天,企业面临的已不是做不做品牌的问题,而是如何做好品牌的问题,而品牌管理机构的科学设置是品牌制胜的保障。(作者:杨兴国)


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