4、草台班子唱大戏——会拍脑袋但是缺专业策划。
不要以为人家蔡文胜是钱多的老财一出手就送出几十台iPad，那是一场策划的活动。与这些擅长社会化媒体表现的企业家相比，企业的社会化营销机构往往显得苍白无力。不是别人水性好，不是别人特能混，是别人在认真地进行专业策划。蔡文胜的iPad送给的是精准的群体——站长，而许多企业多如牛毛的转发与征集粉丝活动是随便谁闭着眼睛转发加粉就行，这叫做差别。
社会化营销背后，是专业策划，是分几段甚至几十段步骤的营销。
5、老虎扮花猫——面对危机手忙脚乱或者强词夺理。
社会化营销和企业的800电话大有不同。移动、联通的800电话客服遇到投诉的第一个技能是推，第二个技能是拖。这要放到社会化媒体上，那就麻烦大啦！
3Q大战，腾讯有个败笔就是女高管当众飙泪，而人看似弱小的周鸿祎几篇博文赢得一片喝彩。虽则业内说，3Q大战可以比喻为兔子蹬鹰——鹰为一口食，兔是一条命，但这结局确实需要马化腾大帝回去深思。
社会化媒体的受众从来都是无来由地同情弱者，反对强者，从来不记得青红皂白是非曲直。所以，面对社会化媒体，老虎从来都是弱势群体，花猫才是强势群体，扮也扮不像的。
6、拿起话筒忘了词——胡说一气或者不知道说什么好。
要记住，在社会化媒体上，营销者也是一位伟大的演员，要有很好的姿态——知道该说什么，要有很好的状态——永远坚持去说。可是，在KPI压迫下的营销者或者对销售额迫切需求的发言人，往往不是个三流配角就是一个祥林嫂，喋喋不休，词不达意，曲不着调。
不要忘记这是社会化营销——营销，随时随刻要想着客户想听什么，客户期待听见什么，客户想知道什么，什么能打动客户。视客户为情人，你会让客户找到知音的感觉。
7、视品牌如浮云——不重视社会化营销。
有人说口碑呀，品牌呀，都是浮云！因为随着社会化，品牌的趋势是去中心化。去中心化的品牌趋势，不是没有品牌，而是品牌更重要。引用江苏省品牌协会的口号：“未来一切皆品牌！”在社会化的空间里营销，品牌变得草根化，去中心化了，体现为“口碑”这样的东西。但是，没有品牌别人不会相信你，社会化营销不是让人不重视品牌，而是需要更重视品牌。
8、看不起穷亲戚，结果得罪富亲戚——无法正确处理社会化营销场内场外的关系。
早期的社会化营销企业历经许多挫折之后发现，大家充满着期待的线上生意其实并不肥，肥的不在线上。于是社会化营销的人员也开始用客户细分法则对待线上的客户，挑肥拣瘦，嫌贫爱富。——在B2C领域这样绝对没错，可是社会化营销领域就会输得很惨。
我们发现，社会化营销好似一出戏，一场游戏，线上的参与者其实也是一位未达的演员（配角）。他的戏份并不重，但是他的观众需要看你如何如何与他演出一台对手戏。这出戏的观众很可能就是有钱的大佬，他看戏，然后才会掏出支票。演出这场戏的出场费很低，就像春晚，而演出的回报可能会不错。
社会化营销是一出戏，演好这出戏，必须有富有创造力的编剧，伟大的导演，专业、勤劳、有责任心而又明星气质的演员。企业必须出演这出戏，而且必须知道他为谁演出，必须知道他的观众希望看到什么。（文/周宁）
