毫无疑问，这同样是陈远鹏力图解决的核心问题，当然，他选择了以行动和事实的方式。
在励展，用户登记、数据统计以及追踪展览效果是受到极大重视的工作，“如果说到核心竞争力，我想数据库非常重要，当然它对每个做展览的公司来说都至关重要，”说到这里，陈远鹏停顿了一下，补充道，“这个数据库当然并不是一个简单的文档，如果是个EXCEL表格即使查了也是没用的，比如说铝材，针对航空航天、建筑以及机械设备领域都有很大不同，因此，信息的管理是非常讲究的。”
其实说到励展的商业模式，并不复杂，并且这一点似乎可以推及大多展览公司，“我们提供的是一种中间人服务，通过搭建一个专业有效的平台，实现来自全球各地的客户交流与信息沟通，最终促成生意，推动相关行业的发展。”励展旗下的展会涉及了诸多领域，但细细揣摩，不难发现，它们基本都属于B2B领域，对消费品市场的敬而远之似乎成了一条不成文的规定，“我们很清楚，针对普通消费者办展，进行社会性的市场推广并不是励展的特长，我们的经验积累与客户影响力更多的是在行业里，这样也更有挑战性。”
听上去，这绝对是一种定位的智慧。
至于内部展览体系的know-how，陈远鹏显然不希望过多谈及，“无论是如何组织展览、培训、管理展会以及在保证服务质量方面，我们都是有很多细节规定和共同标准的。”这也恰恰可以解释为何参加励展举办的展会都会类似的感受，风格简约大方，而承诺提供的服务皆可兑现——“无论从开发、策划、推广及销售等环节看，它们的基本要素是一致的”。
“目前，励展在中国一年举办50多个展会。在每个行业都拥有独立的品牌。”陈远鹏表示，虽然这些展会说到根本上是同源之水，但仍有巨大差异，因此在集团内部常常针对成功的展会进行经验分享，也不避讳找出问题和不足。”陈坦言，没有人是十全十美的，励展也要承认自己并不完美，很多方面仍然需要持续学习改进，当然也有很多方面需要向外部去取经。
在此类问题的处理上，陈远鹏的心态非常端正，他说，哪怕客户的意见投诉也是进步的契机，问题既然提出来了，就应该彻彻底底解决，总之同样的问题下次绝不能再遇到，每一次都要有实实在在的进步，“除此以外，那么注册、路标以及餐饮有没有问题？通过询问这些问题，我们还获得了一个免费的FEEDBACK，只会有助于我们成长。”
给人留下好印象的显然不止陈远鹏的谦虚与谨慎，他的耐心和远见更加令人动容，“做展会呢，不是一百米的赛跑，而是一个马拉松，特别需要有耐力的。”他像是在对记者说，也像在对自己说。
不经营展馆的逻辑
仿佛那流淌着蜜糖与奶的圣地，中国市场已成为让全球展商两眼放光的所在。但盯上这一市场的，岂止励展一家？
作为全球为数不多可以与德国巨头分庭抗礼的著名跨国展览集团（作为全球最大的展览及会议活动主办机构之一，积淀逾百年的励展已树立起全球品质展览会主办方的权威性与美誉度），励展凭借的到底是什么？
但凡对展览史略有了解的人，都不会对德国模式感到陌生。且看看数据，拥有“世界展览王国”美称的德国绝非浪得虚名。
据《经济参考报》报道，在世界排名前10的会展公司中，德国就拥有6家。它拥有室内展出面积240万平方米，约占世界展览总面积的20%，而全球知名的150多个专业展览会中有近2/3是这里举办的，几乎涵盖了所有工业产品领域和服务行业。
近年来，已成为当地名片的科隆、慕尼黑、汉诺威等知名展览不仅在大本营的集聚效应充分显现，还在全球市场上急速拓展，而中国市场上的跑马圈地自然也不例外。
那么来自英国，隶属一家知名媒体集团的励展，与德国传统模式的最大区别在哪里呢？
“德国展商拥有并经营展馆，而励展并不这样做。”陈远鹏笑着说，同样是做生意，麦当劳会购买店面，但是肯德基却只会选择租赁，各有各的考虑，各有各的生存哲学吧。从这种角度看来，一个经营展览本身，一个经营展馆，虽然结果表现一模一样，但两种商业逻辑皆然不同，严格说来几乎都不能算是同行。
