3、提升服务水平
缺货概率的降低能够提升一次性订单满足率、准时到货率等服务水平。
4、维护供应商积极性
同一供应商可能对多个品类供应,而同一品类也会有多个供应商供应。基于类别对有限收入的合并和分配有利于维护供应商积极性。
5、提升用户满意度
清晰的品类展示和虚拟货架设计有利于提升操作便捷性,进而提升用户满意度。
根据此思路,必卖电子商务顾问提出了如下适用于线上零售的品类管理工作框架,并据此提出了符合在线商城生命周期的品类管理方案。
1、品类设计
(1)商品分类
(2)商品分级
(3)商品与供应商关联
2、品类组织
(1)货架(或虚拟货架)管理
(2)补货与配送操作
(3)供应商分级
3、品类控制
(1)库存控制
(2)商品促销
(3)畅/滞销品控制
(4)服务水平控制