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中小企业成长谏言——透视品牌锻造真功(2)

时间:2010/11/11 13:26:00 来源:中华品牌管理网

    打造品牌,就是要使品牌成为某个品类的代表。可口可乐代表可乐,星巴克代表咖啡,红牛代表能量饮料,蒙牛“狂奔”是为了代表牛奶。创建品牌的第一步,即是选择一个有前景的品类,并洞察出有成为品类代表性品牌的机会,从中出击。举例来说,汇源代表着100%果汁,果汁先生可以代表高浓度果汁,鲜橙多可以代表低浓度果汁,而酷儿可以代表低浓度儿童果汁,爆果汽代表低浓度加汽果汁,农夫果园代表混合果汁,牵手代表果蔬汁,椰树代表椰汁,这些品牌都做对了第一步,也即有一个明确的定位,可以作为建立品牌的方向。 

  也有很多品牌不代表一个品类,涵盖很多类产品,它们注定不会有大的成功。第5季囊括汽水、果汁、茶和水,单汽水又包括可乐、苹果、柠檬、橙汁、冰淇淋多种口味,可以看到,无论打造第5季品牌投入多么大的资源,它也很难获得消费者选择。当人们要喝饮料时,首先想到的是品类,可乐、柠檬汽水或橙味汽水,然后它选择了可口可乐、七喜和美年达。消费者不会口渴首先想到第5季这个品牌,然后再看看它有哪些品类可以选择。中国企业对产品过于关心,期望凭产品差异胜出对手,很多情况下恰恰会错过品牌可能具有的最大差异:代表某个品类。 

  乐百氏2003年推出脉动时,它代表了一个新品类——维生素水,与可乐、茶和水相比有明显差异。娃哈哈推出激活,添加了亚马逊雨林“青春活力果”瓜拉纳;康师傅推出劲跑X,则维生素、糖原、氨基酸一起补充;汇源的他她水,更分性别提供营养;农夫山泉的尖叫,进一步为不同情绪的人提供不同配方饮料。这种强调产品成分与功能差异的做法,忽略了一个事实,对消费者来说这种细微而复杂的差别令人混乱,他只会笼统地将所有产品都视为脉动的同类,因而本质上没有差异。 

  农夫山泉针对纯净水建立了天然水品类,它推广上倡导天然水含有多种人体必需元素比纯净水更适合饮用,经营上加强对天然水源的获取,掌控了千岛湖、长白山、丹江口、万绿湖四大优质水源地,确保了品牌在天然方面的战略优势。 

  营销上,农夫山泉以学生为初始切入消费群,定价明显高出纯净水,而且致力于赞助体育运动的公关宣传,非常鲜明地建立了一个富含多样人体必需物质,对生长发育和体液大量流出有补充营养成份功能,因而比纯净水更好的天然水品牌。 

  象激活、尖叫等品牌的做法明显不可取,强调产品独特性,不仅忽略了要去创造出品类差异,也限制了多品牌的跟进,注定会走向闭塞的支流,越来越得不到关注和重视。 

  3、创造一个超越对手的价值点——超越价格因素去想什么能在人们心目中产生“价值”; 

  可口可乐之所以强大,是因为代表了美国精神和文化;百事可乐之所以成功,是因为它代表着年青和激情;七喜之所以广受喜爱,是由于卡通FIDO。所以第5季会去投入巨大资源,塑造“轻松、自我、叛逆、梦幻、时尚”的品牌形象,以期引领品牌打造。如果一个品牌很成功,它会赢得众多的某类顾客购买,有可能形成某种社会或文化现象,品牌也就会被赋予某些象征性意义。可口可乐是美国最畅销的商品,百事可乐吸引了最多年青人购买,七喜深受个性消费者喜爱,所以可口可乐代表美国文化,百事可乐代表激情,七喜的卡通很有性格。已经成功的品牌可以做任何宣传和推广,包括形象和文化广告。由于可口可乐就代表可乐,这个联系是如此密不可分,人们接触到任何可口可乐的信息,都会加强对“可口——可乐”的认知,接触一次提醒一次。因此可口可乐只要维持宣传热度就会有效。既然“可口可乐代表美国文化”能引发广泛兴致和口碑,品牌在此顺势给些助力是很合算的。 


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