用塑料薄膜做成撕不烂的紫菜，当这样的谣言一次又一次地冲击着人们对于食品安全的信任时，我们突然发现，当下的食品安全问题，根本不是什么技术问题、投入问题或者制度问题，而是一个最基本的信任问题，解决不了这个“紫菜危机”，食品安全的根本问题就无从谈起。
通常情况下，官方语境对于食品安全的语境，往往是投入了多少资金，增加了多少先进的技术设备，完善了什么样的制度，从而试图告诉公众，我们的食品安全是有保障的，大家是可以基本放心的。然而，一个撕不烂的紫菜视频，顷刻间就把这些成绩统统击碎，足见信任的脆弱，常识的缺乏，会带来怎样的后果和舆论反弹。
因此，公众与职能部门之间，似乎进入了一个自说自话、鸡同鸭讲的奇怪氛围之中，以至于不同的理解，不同的角度，表面上看起来是在讨论食品安全，但是却各自解释，各自理解，根本没有回归到同一个话题环境中。这就相当于家里的长辈告诉孩子日子需要勤俭节约，而年轻人则试图说服老人享受型消费是经济发展的必然，两者讨论的都是花钱消费，但角度完全不同，结果不欢而散。
千万不要轻易怪罪公众常识的缺乏，因为知识的缺口和社会分工的细化，必然会造成常识的局域性短缺，我们需要做的，就是在常识缺乏的时候，在常识被挑战的时候，第一时间站出来，用符合公众的表达方式来阐明常识。当撕不烂的紫菜出现时，我们应该有一系列的公关手段来应对，而非简单的寻找虚假信息的来源。
公共关系并非采用一切手段蒙蔽公众，相反，要通过这样的手段来启迪民智，让大家有心理空间冷静下来思考一些问题。否则，移动互联网时代信息瞬间甚嚣尘上，职能部门越是手足无措，越带来各种厚黑的猜忌和过度的解读。因此，面对食品安全的紫菜危机，我们不仅要解决技术问题、投入问题和制度问题，更要学会面对公众，除了讲事实讲成绩，更要讲道理、讲常识，让理性思考逐渐回归公众的大脑之中。
