18日，北京海淀工商分局表示，针对近来，网络订餐行业无证照经营、卫生条件混乱等问题，海淀工商决定引入社会力量开展社会共治。目前，已明确要求美团和百度外卖两家订餐平台在每一户线上商家页面下开通网络举报途径，提示消费者通过举报路径向平台及监管部门报告商家经营资质问题。根据工商要求，美团外卖已于7月14日在全国上线“举报商家”模块，百度外卖举报模块也跟进上线。
“吃货们”和“美食家们”一旦发现任何违法线索都可以通过这一模块及时向网络订餐平台反馈。
订餐平台设置专业投诉举报处理团队，负责逐条核实违法线索，并定期向食药监、工商等行政管理部门上报。
海淀工商还明确要求美团和百度外卖依照《网络交易管理办法》规定，做到每一户线上餐饮商家在页面显著位置公示执照和许可证扫描件，做到“亮”营业执照、“亮”经营许可证。
