真空包装的冬笋打开后发现变质了，方便面买回家发现已经过期好几个月，海鲜市场买飞蟹橡皮筋占了一半重量，鸡肉面包里吃出了钢丝……
衣食住行是百姓生活的核心内容，食品安全问题一直是百姓关注焦点。据统计，2014年本报一共接到食品方面的各类消费投诉共148件，其中48件消费投诉得到解决，占比约为32%，消费者挽回经济损失17348.51元。其中，食品过期变质、含有异物、价格欺诈、缺斤短两等问题成为沈阳消费者的投诉热点。
■数据分析
食品过期变质类投诉最多
从投诉涉及类别来看，与2013年一致，2014年食品过期、变质仍旧是消费者的投诉热点，在全部投诉占比32%。除了缺斤短两、价格欺诈等常见问题外，没有生产日期、配料表、商标不规范等包装类问题也开始出现，这意味着消费者对食品安全的要求逐步关注。
食品类投诉情况分布（总计148件）
投诉涉及问题 件数 占比
涉及过期、变质 48件 占全部投诉的32%
涉及含有异物 39件 占全部投诉的26%
涉及质量不合格 14件 占全部投诉的10%
涉及缺斤短两 10件 占全部投诉的7%
涉嫌价格欺诈 10件 占全部投诉的7%
涉及虚假宣传 8件 占全部投诉的5%
涉及无生产日期、配料表 4件 占全部投诉的3%
涉及餐饮定金类 2件 占全部投诉的1%
其他类 13件 占全部投诉的9%
■典型案例
买到过期方便面 最终获赔500元
消费者孙先生向本报反映，去年12月28日，在超市花7.6元购买了两桶方便面，结账后他发现生产日期分别为2014年1月26日和2014年5月21日，按照150天的保质期计算，方便面已经过期。孙先生要求超市方面给出解释，并按照相关法规要求给予一定赔偿，但被告知只能为其退货。消费者最终获得赔偿500元。
面包粘死苍蝇 消费者获十倍赔偿
去年8月，市民陶女士向本报反映，在超市买了一袋面包片，第二天打开包装发现面包片上粘着一只死苍蝇。陶女士电话联系了生产厂家，厂家相关工作人员现场拍照核实情况后，按照面包原售价4.7元的十倍，赔偿陶女士47元钱。
购物赠送大米 包装上无生产日期
消费者李先生向本报反映，在超市购买4.5公斤有机猪肉后获赠了4盒有机大米，但赠品大米外包装没有生产日期。商家解释大米是赠品可以没有生产日期。消费者认为商家的行为不符合食品安全法，消费者最终获赔300元。
买到过期鹌鹑皮蛋 超市称没卖过该批号
去年7月，消费者张女士向本报反映，在超市内买了两盒鹌鹑皮蛋， 包装盒上标注的生产日期分别是1月和5月，而鹌鹑皮蛋保质期为180天，张女士找到超市表示一盒皮蛋已经过期，而超市工作人员核实后表示，超市商品编码中没有过期皮蛋的标号，但将5月份生产的鹌鹑皮蛋为张女士办理了退货。
■工商提示
遇以下十种情况消费者可十倍索赔
购买食品遭遇问题，许多消费者首先想到的就是《食品安全法》，但并非所有的食品消费纠纷都能十倍索赔。省工商局12315投诉举报中心曾列举了十种原则上可以10倍索赔的食品：
1.用非食品原料生产的食品或者添加食品添加剂以外的化学物质和其他可能危害人体健康物质的食品，或者用回收食品作为原料生产的食品；
2.致病性微生物、农药残留、兽药残留、重金属、污染物质以及其他危害人体健康的物质含量超过食品安全标准限量的食品；
3.营养成分不符合食品安全标准的专供婴幼儿和其他特定人群的主辅食品；
4.腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品；
5.病死、毒死或者死因不明的禽、畜、兽、水产动物肉类及其制品；
6.未经动物卫生监督机构检疫或者检疫不合格的肉类，或者未经检验或者检验不合格的肉类制品；
7.被包装材料、容器、运输工具等污染的食品；
8.超过保质期的食品；
9.无标签的预包装食品；
10.国家为防病等特殊需要明令禁止生产经营的食品。
需要注意的是，如消费者遭遇食品“净含量不足，规格不符，冒用商标，虚假宣传，运输途中包装破损”等问题，不能按照食品安全问题索赔。
■律师说法
买到过期食品最低可索赔500元
本报消费维权律师团成员、辽宁安行律师事务所律师王威表示，消费者如果买到过期、变质等不符合食品安全标准的食品，可以根据《食品安全法》相关规定，要求商家进行10倍赔偿。不过新《消法》中也有规定，经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应按照消费者的要求增加赔偿其所受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务费用的3倍，增加赔偿的金额不足500元的，为500元。
考虑到两种法律同样适用，从维护消费者权益角度出发，如果消费者在购买到问题食品金额较低，10倍赔偿不足500元时，可要求经营者按照新《消法》赔偿500元。
