楚天金报记者张艳
昨日，市民张先生致电本报反映，他在家乐福光谷店购物，买了一盒活动价为55元的曲奇，但付款时对方却称卖68元，出现标价与售价不符的情况，张先生质疑该超市欺骗消费者。对此，家乐福超市称可能是系统故障，导致消费者结账时的价格有问题。
标售价不符
一盒曲奇多收13元
张先生介绍，前天晚上，他去家乐福光谷店购物，看到皇冠牌的丹麦曲奇做活动，“454克的曲奇原价68元，做活动只要55元”。但让张先生感到诧异的是，到收银台结账时，却依然要收68元。“我跟收银员说活动价是55元，对方说活动只做到昨天。”张先生称，为此他专门再去看了价签，发现价签上明明写着活动做到9月14日。“后来，收银员又改口说55元是会员价，但价签上也没注明要求是会员”。
最终，张先生还是按原价购买了，越想越生气的他去该超市总台投诉。“对方一直说肯定是我搞错了，等我说我已拍照取证了，他们才愿意赔我130元”，对此，张先生予以拒绝。
超市称系统出错
愿赔顾客500元
昨日上午，记者来到光谷家乐福超市三楼的食品区，在食品区的曲奇专柜上，找了张先生所说的产品。但在货柜上，该曲奇仅剩一盒。与旁边的曲奇产品明码标价不同，这盒曲奇已撤下价签，没有标价。
对此，武汉家乐福公关部李经理介绍，超市有专人负责价格追踪，可能是因为系统故障，致顾客结账时弹出的价格有问题。李经理表示，接到张先生投诉后，超市已对事件进行自查，并愿赔偿张先生500元。
“标售不一” 在家乐福曾多次出现
对于超市的说法，张先生表示质疑：“肯定不是系统问题，我提出发现价格有问题后，收银员前后说法都不一致，与超市多次沟通后，超市才作出赔偿的决定。”
记者查询发现，家乐福超市标售价不符的情况已非个案，近年来几乎每年都有出现。2009年1月、2011年8月、2015年1月，在北京、大连、温州等地的家乐福店，都曾出现过标售价不符的报道。武汉家乐福除了多次被曝光“标售不一”，“先提价再打折”的把戏也曾被消费者诟病。
