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葡萄酒商为什么对协会充满抱怨?

时间:2015/4/28 16:16:47 来源:酒媒网

现各地纷纷成立的葡萄酒商会、协会,有的工作开展的很好,有的还没有有效运作起来,有的紧密,有的松散。虽然每个协会都有一些会员企业,但各家有各家不同的情况,会员企业个性化的需求很多,那么协会如何才能有效服务会员?

笔者认为协会应该做些共性的工作,比如专业技能和销售培训,促销品采购,葡萄酒文化推广和建立人力资源库。

首先是销售和专业技能培训。现在葡萄酒营销越来越强调专业性,协会应该统一组织品酒师和侍酒师的培训,为会员企业提供服务。现在市场难做,大家渴望分享新的经营案例以及其他酒商的成功操作经验,协会应该组织这种会员进行企业的营销和市场培训。协会做这方面的事情比酒商做更有公益性,因为绝大数酒商做培训,最终还是为了销售酒,而协会则没有销售功能,不会和会员企业成为竞争对手。

其次是统一辅料和促销品采购。葡萄酒瓶标准化程度高,各家会员单位每年都要采购酒盒子(皮盒,纸盒)、袋子,因为每家的量不大,采购价格比较高。为什么协会不能牵头,统一和厂家谈判呢?这样或许把价格谈低,让大家都得实惠。

第三是葡萄酒文化的推广。如果会员企业单独与餐厅谈就比较困难,餐厅也会设置比较高的门槛。而且每家企业单独养一个葡萄酒文化推广团队也太奢侈了。这个葡萄酒文化推广应该由协会统一去做。比如一些生意好的餐厅,总有一些客户在等位子,如果这个时候有一位美女一位帅哥拿着起泡酒给客人免费品尝,就能起到很好的葡萄酒推广效果。他们可以拿着酒瓶给客人说:“先生/女士您吃饭吗?请您免费品尝一下这款起泡酒,如果您觉得好,这家餐厅里有这个酒销售的。”消费者要是喝了感觉不错,再加上价格合理,很有可能在餐厅里点酒。我们会员单位为什么不能把自己的餐饮资源给到协会,让协会代表商家统一做葡萄酒文化推广呢?

最后是做好人才库的建立,协助会员单位做好应聘中高级人员职业背景调查。其他行业协会有成功经验,比如广州市餐饮协会,建立了一个群和一个网站,当地的知名餐厅的领班,大厨和经理人都在里面,每个经理人的职业生涯介绍、从业经历,协会会员单位负责人在里面都能查到。今天A餐厅老板想招聘一个大厨,张三来应聘,其简历说明是B餐厅担任过大厨,A老板上协会的网站一看,发现张三是被B餐厅炒掉的,原因是工作失职。于是,A老板就不会被应聘者表面的简历所迷惑而用错人。

笔者认为,协会也应该针对本地的从业者建立一个类似的群,发扬协会联系面广、信息集中、立场相对客观的特点为会员企业做好用人职业背景调查服务。葡萄酒行业现在一些经理人在外面炒货,这是我们企业老板很担心的,有的经理人拿回扣,这些现象是每一个老板都反感的,但由于信息分散,会员企业老板过去是无法掌握的。如果协会能够有这样一个背景调查,我们会少交学费,使得企业少受损失。

共性服务大家都欢迎,也容易做出成效,个性的服务众口难调,协会运作还是应该从由易到难,开展服务工作。



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