3月31日，来自山东省临沂市某食品厂的两位负责人，在湘潭亲友的陪同下，行色匆匆赶到湘潭晚报，希望我们帮他们联系去年在喜糖里吃出钢丝的那位湘潭市民，当面向她说一声道歉。
喜糖里吃出钢丝
去年12月30日，湘潭晚报以《市民喜糖里吃出钢丝》为题，刊发了一则市民投诉。在河东金侨世纪苑附近做生意的罗先生反映，他的母亲在吃喜糖时突然吃出一根钢丝、把全家人吓了一大跳。
从喜糖里吃出的这根钢丝，直径约1毫米，长约1厘米，呈“7”字形。在糖果包装纸上，印有“老婆酥”3个大字，下面的几行小字标有山东省临沂市某食品厂，以及联系电话。
为核实和了解更多的情况，当时我们按照包装上面的电话号码打过去，但是一直无人接听。因此，我们无法联系到对方，也没有了解到更多的信息。
千里来潭道歉
这次特意从山东省临沂市赶来的两位负责人，一位姓牛、一位姓李。两人告诉我们，他们从网络上看到了这个报道，除了对我们的舆论监督表示肯定和赞扬外，还想见见罗先生和他的母亲，向其说明原因、当面道歉。如果糖果里的钢丝，对其造成了伤害，食品厂愿意赔偿。
在我们带领下，食品厂的两位负责人很快找到了罗先生。
罗先生坦诚地说，他母亲在吃这颗糖果时，只是嘴唇被钢丝戳了一下，并无大碍，主要是担心小孩吃了会很危险，想通过媒体呼吁一下，并不是真的要求赔偿。
对于两位负责人从山东特意来到湘潭处理这件事，罗先生表示赞赏。
接着，我们咨询两位负责人，为什么包装纸上留下的电话无人接听？对方告诉我们，他们食品厂经过10多年的发展，于2013年搬迁到了新厂房，原来的电话号码没有使用了，而糖果的旧包装纸仍有余量、没有用完，就出现了这种现象。
两位负责人承认是自己的工作存在不足，对此表示歉意，并通过罗先生向他的母亲表示了慰问。
当天下午，在得到罗先生的谅解后，两位负责人才离开湘潭。
