今后，公众如果遇到食品药品（包括：食品、保健食品、化妆品、药品、医疗器械，下同）疑难问题，可以通过新浪微博搜索@食药实说或搜索微信公共账号“四川食药监”进行查询、咨询、互动，遇到假劣产品，也可以通过微博、微信账号进行投诉举报。经过半年试运行后，省食品药品监管局微信公共账号“四川食药监”正式开通运行。这是该局一年前开通政务微博@食药实说之后，又一个服务公众的新媒体平台。
“四川食药监”：实现食药监管信息360度呈现
“四川食药监”政务微博、微信平台是四川省食品药品监督管理局继官方网站后，倾力打造的新媒体平台。旨在吹响行业信息集结号，打造食药监行业权威信息平台，为食品药品监管系统干部职工及行业从业人员提供最新的政策法规和行业资讯，同时服务于民，为公众提供最权威、最全面的政务服务、食品药品安全信息、科普知识等查询服务。
权威高效、服务民生、信息公开将是“四川食药监”呈现的政务服务新常态。“四川食药监”政务微信开设“政策法规”、“食药动态”、“食药实说”、“食药公告”、“食药科普”、“食药公益”、“食品安全宣传周”等栏目，将食药监管资讯360度呈现给本系统干部职工、食品药品行业从业人员和社会公众。
“食药实说”：打造最靠谱的食药科普平台
通过政务微博@食药实说“饮食用药安全专家在线答疑平台”，行业顶级专家可以一对一地在线免费解答公众关于食品药品安全问题的咨询；“四川食药监”微信也开设了“答疑平台”专区，关注“四川食药监”微信即可通过移动端与食药专家对话，为食药疑难问题提供权威的咨询服务。
消费者还可以关注新浪微博@食药实说，点击话题#食药快报#查看最新政策法规及与百姓民生相关的食品药品行业新闻。也可关注省食药监微信账号，进入“工作动态”了解最新的全省各级食药监动态。可以在“权威发布”里获得最新的公示公告、政策法规、信息公开、工作通知等信息。
展望未来，省食药监局依托微博、微信两大新媒体平台，览政务信息、听专家答疑、看品牌故事，共建诚信四川，共享食美药安。
