消费者张先生投诉，9月13日在青岛胶州湾工业园胜发超市买了一批江苏连云港赣榆县海头镇振宇食品厂生产的泡椒卤鸡蛋，打开其中的一个泡椒卤鸡蛋的包装袋后发现包装袋内有一根头发丝。随即他按该产品包装袋上的电话号码（0518-88327777）与厂家联系，发现该号码已经停用！他通过网络向厂家反映这一问题，厂家敷衍了几句，就再也没给回应。
记者在接报后查询到食品厂负责人的手机号码，拨了数次后才和该厂负责人赵忠诚联系上。赵忠诚说，消费者张先生买的“振宇”泡椒卤鸡蛋包装袋现在已经不用了，已经换了新的包装袋。对于打不通联系电话的包装袋究竟还有多少仍然在全国市场流通的这个问题，赵忠诚没有给出确切回答并随即挂断电话。
记者就此事联系了江苏连云港赣榆县食品药品监督管理局，工作人员回应说他们现在监管工作还没划分到位，目前只管药品不管食品，让记者联系工商局。记者随即联系了工商局，其工作人员告诉记者应该去找质监局，工商局只负责流通，生产环节归质监部门管。记者又联系到了质监局，工作人员告诉记者应该去找稽查大队。随后记者联系上了稽查大队，那里的工作人员告诉记者让消费者把泡椒鸡蛋拿到稽查大队，具体情况他们还需核实。对于包装袋上的电话打不通这件事，赣榆县缉查大队答复说，法律上没有明文规定产品包装袋上一定要有联系电话，只要有真实的生产厂家和地址就可以了。
最后，记者带着赣榆县几个食品安全监管部门的解释，拨通了江苏省食品药品监督管理局宣传处的电话，就赣榆县海头镇振宇食品厂生产的泡椒卤鸡蛋包装中有头发丝，包装袋上的电话号码已停用这件事进行了采访。工作人员告诉记者，包装袋上必须要有真实的生产厂家和生产地址。记者又问虽然没有明文规定包装袋上一定要印有电话，但是真实的生产厂家和生产地址印在包装袋上是不是意味着电话也应该是真实的呢？工作人员回应说：“那肯定是！可以直接让消费者直接打电话到12331投诉热线，他们会受理。”
对于此事的进展，本报将继续予以关注。
