知名品牌农夫山泉旗下的“尖叫”饮料里，竟然喝出了蚂蚁和棉絮状漂浮物？近日，市民朱先生拨打本报96496，诉说了发生在自己亲戚身上的遭遇。记者昨赶到现场，看到了这瓶出问题的饮料。随后，农夫山泉扬州办事处的工作人员赶到了现场，与朱先生初步协调未果后，表示会将此事上报总公司进行处理。
市民反映
大牌饮料内惊现漂浮物和蚂蚁
“现在想想，还有些恶心！”近日，市民朱先生拨打本报热线，向记者反映，自己亲戚家的孩子竟然在农夫山泉旗下的“尖叫”饮料里，喝到了一大堆蚂蚁和絮状物。记者了解到，朱先生在万福闸附近开了一家洗车行。不久前，他从一家商行内批发了一箱“尖叫”，准备用来售卖。
1日，朱先生的亲戚带着孩子到朱先生店里作客，他便从箱子里拿出一瓶“尖叫”给孩子喝。谁知孩子喝了一口，就说味道很怪。亲戚不信，也尝了一口，也觉得有些不对劲，便将瓶身举起来查看，竟发现这瓶“尖叫”里有很大一团絮状物，上面还爬满了死蚂蚁。一想到自己刚喝了这些，当时亲戚就恶心得脸色苍白，只想干呕。
朱先生说，这瓶尖叫本来是用于售卖的，如果真卖出去了，被客人喝到了，麻烦就大了。
发现饮料有问题后，朱先生立刻就找到了批发商。但批发商表示，他们只负责批发，如果饮料出现了问题，还是要找到生产商，也就是农夫山泉。随后，朱先生又拨打了农夫山泉的客服电话。对方承诺会在24小时内给他答复。但直到前天下午，仍没有任何人来给他答复。
记者探访
瓶内至少有几十只蚂蚁
昨天上午，记者赶到了万福闸附近。在朱先生的店里，记者看到了这瓶出问题的“尖叫”饮料。这瓶饮料已经开封，从瓶子外面往内看，一眼就看见一大团棉絮状的漂浮物，随着饮料上下浮动。棉絮的周围竟然还漂浮着几十只已经死亡的蚂蚁。这些蚂蚁的体型都不小，有些聚集成团，有些则被棉絮状物体缠绕着。
从瓶身上的信息可以看到，这瓶尖叫的生产日期为2014年5月9日，保质期为12个月，并没有过期。此外，朱先生还向记者出示了自己当时批发这箱饮料时批发商写的单据，证实自己是从正规途径进的货。单据显示，朱先生是在7月份进的货。
截至昨天下午，这箱饮料内剩下五六瓶没有开封的“尖叫”，记者逐一查看，并没有发现其他饮料瓶里出现类似的漂浮物。但即使如此，朱先生仍很不放心。“这些饮料都是同一批次的，万一这些也被污染了呢？”他表示，剩下的这几瓶自己也不敢再饮用或是售卖了，现在只想找到厂家尽快处理此事。
相关回应
将上报总公司进行处理
昨天上午10点左右，农夫山泉扬州办事处的两名工作人员接到客服转接的投诉后，也赶到了朱先生的家中。两人在询问相关情况后，按照流程对这瓶饮料进行了拍照留证。
“现在饮料的瓶子已经开封，我们还不能断定是否是饮料本身存在的问题。”一位工作人员告诉记者，“我们的生产线都是无菌的，按理说生产环节不会出现这类情况，况且是如此大的漂浮物。”
但本着对消费者负责的态度，工作人员表示，愿意“退一赔十”赔偿10瓶尖叫。遭到朱先生的拒绝后，工作人员又提出可以赔付两箱（即30瓶）饮料，但朱先生仍对这种处理方法表示不满。
“我现在也不能保证剩下的这些饮料是不是可以饮用，我觉得这种方法太敷衍了。”朱先生提出，在饮料内喝出了如此恶心的异物，亲戚和她的孩子都受到了惊吓，厂家应赔付精神损失费5000元。
“我们可以带着饮用饮料的消费者到医院进行全面的检查，朱先生如果不放心，也可以对剩下的饮料进行检测。”工作人员回应称，他们处理此类投诉，要按照相关流程，目前无权答应朱先生索赔5000元的要求，将上报总公司进行进一步处理。
