昨天本报刊登了《南站稻香村 一盒点心半盒渣子》的报道，见报之后得到苏州稻香村的高度重视，并派负责人到南站销售点督导工作。这种认真的态度也得到了顾客的肯定。
昨天中午，苏州稻香村就派业务员前往南站销售点了解情况。对于提前装盒出售的情况，北京晨报记者从负责人处了解到，顾客一般在店内购买点心，售货员都是现称现卖，当场装盒，"装好盒卖的点心顾客不愿意接受，他们感觉产品不新鲜，而且也不符合散糕点售卖形式。按说顾客直接购买装好点心盒的情况很少出现。"该负责人表示，向消费者承诺以后将不会出现此情况，同时也感谢社会监督，"如果再出现盒装点心内有大量点心渣的情况，可以找我们的销售人员处理。"
对苏州稻香村这种认真负责的态度，顾客们也深表肯定，"能把消费者的意见听进去，而且这么快就到现场处理，看得出来是把我们消费者放在第一位。"苏州稻香村负责人表示："我们的成绩离不开消费者的认可，我们会在今后的工作中对产品质量更加严格地把关，不辜负消费者对我们的厚爱。"
