昨日，记者从市消协获悉，2014年春节期间，市消协共接待消费者咨询42件，从投诉咨询反映的问题来看，以食品类、社会生活类、家电类咨询为主，其中食品类投诉咨询14件，占33.33%.
春节期间，经营者为了获得更多的利益，对部分食品进行"打包"销售，同一种商品的售价，节日期间较日常销售价格大幅提高，是造成消费者投诉的主要原因。另外，餐厅定制节日菜单、菜品质量下降也是投诉热门。
春节期间，部分商家售后部门存在集体休息的情况，即便有人接听电话，也只能节后安排服务。另外，有的商家春节期间停止服务也未向消费者发出提示，导致消费者无法正常使用商品或接受服务。
