青岛市民孙先生近日在当地大润发超市购买了一罐荷兰原装进口美赞臣婴儿奶粉。回家后发现奶粉勺子有多个黑色小点，经超市检测，黑点刮不下来，疑似生产勺子的时候掺杂进去了污染物。经超市与美赞臣中国公司联系，美赞臣给出的答复是："需要将勺子寄到荷兰去检测。"这也让孙先生颇为不满，质疑美赞臣公司有意刁难消费者，以逃避责任。
孙先生说，他的孩子现在9个多月大，因为孩子最近有点腹泻，医生建议他给孩子喝点无乳糖奶粉。11月9日下午，他在大润发超市买了美赞臣这种名为"安婴儿"无乳糖奶粉，当时他考虑，奶粉是国外进口的，虽然价格相比国产奶粉稍高点，但是质量会好一点。当天下午4点给孩子喝了一次，晚上7点多再给孩子冲奶粉的时候，孙先生发现，无色透明的奶粉勺上边有许多很色斑点，他试着用纸擦拭，但是擦不掉，孙先生赶紧带上奶粉，找到大润发超市，后经超市工作人员鉴定，这些黑色斑点是在奶粉勺里边的，可能是生产勺子的时候就进去了。
由于奶粉勺直接插在奶粉里，孙先生担心，这些不明黑色斑点会把奶粉也污染了，于是要求超市给个说法。超市方面随后联系了美赞臣公司，但该公司认为，该品种奶粉是从荷兰原装进口，因此需要将奶粉勺寄到广东总部，再由广东寄到荷兰工厂进行检验鉴定，如果鉴定质量有问题才能给消费者赔偿。据该公司一位售后部门工作人员讲，勺子飘洋过海去荷兰鉴定，结果出来至少需要1个月。
这种处理方案也让孙先生非常不满意，他认为，勺子上的黑色斑点凭肉眼就能看出来，明显存在质量缺陷，根本不需要技术复杂的鉴定，即使鉴定，也没必要非要运送到荷兰，质疑美赞臣公司故意刁难消费者。孙先生说，即使运送到荷兰鉴定，但是这种由自己鉴定自家的产品是否存在质量问题，能否让人信服呢？
孙先生说，他现在最担心孩子的身体健康，因为奶粉孩子已经喝过一次，会不会对孩子的健康造成伤害？他估计不可能只是他这一把奶粉勺受污染，因为是流水线量产，所以很可能一个批次的奶粉勺都存在这种质量缺陷。他希望美赞臣公司尽快查清问题来源，给消费者一个满意的答复。
随后，记者致电美赞臣中国公司，得到的答复也是需要把勺子寄到荷兰去进行鉴定，随后才能给出处理方案。据了解，当地的工商部门也已经介入调查。
