前天晚上，消费者吴女士等人到金华市区江南四叶草餐厅吃饭，其间吃到一个创可贴。昨天上午，有关部门介入处理此事，但双方一时仍未能达成一致意见。
前天晚上事发后，双方说好昨天去消协等有关部门解决此事。昨天上午，金华市食品药品监察稽查支队的执法人员来到店里处理此事。但双方在体检费用的问题上，仍没能达成一致。
餐厅负责人胡晓莉表示，在争执中，对方也跟上次海王世家餐厅的事情（顾客让服务员吃苍蝇）一样提出让她吃掉创可贴，当时她也吃掉了，“为了让顾客好受一点”。不过，这一点，吴女士昨晚和记者短信联系时没有证实。
昨晚，吴女士说，昨天她已经回杭州上班，自己毕竟已怀孕3个月了，宝宝的健康最要紧，最近她会去医院做个检查，到时候看检查的结果再找四叶草餐厅谈。
前有海王世家餐厅服务员吞苍蝇的闹剧，现在四叶草餐厅也发生了创可贴的纠纷。最近，金华市区类似的餐饮纠纷不少。此类纠纷发生后，消费者和店方往往各执一词，较难达成一致的意见。那么，处理此类纠纷，法律上有什么规定供消费者和店方参考吗？
《浙江省餐饮行业经营规范及消费争议处理暂行办法》第26条有规定，餐饮业经营者提供的食品违反《食品卫生法》第9条和该办法第15条规定（即禁止销售腐败变质、生虫、污秽、混有异物或者其他感官性状异常，可能对人体健康有害的食品），消费者尚未食用的，应当按照消费者的要求增加赔偿有问题食品价款的一倍；食用后尚未对消费者身体造成伤害的，应退还有问题食品的价款，并根据实际情况予以赔偿，赔偿金额不低于本桌消费总额的两成；造成消费者人身伤害的，店方依法承担民事责任。
如果双方协商不成，可向消费者协会或餐饮行业协会请求调解，或向工商、卫生监督等有关行政部门申诉，也可向消费者争议仲裁机构或法院提出仲裁和诉讼。
