哈市消费者董先生投诉，去年12月，他的父亲在哈市一保健品公司花4000多元“金霡通黄金组合”。购买后却发现该药品上的保质期竟然是到2010年11月，已经过期2年多。董先生立刻与该公司联系，但得到的回答是销售员不在，不能给予处理。今年“3.15”期间，董先生将此事投诉到哈市工商局12315申诉举报指挥中心。经协调，这家保健品公司退还了董先生父亲的4000元购药款。
75岁王大妈支气管炎严重，每次看见各种宣称能治支气管炎的药品，她都要买来试上一试。今年5月初，她发现自家单元门上贴着一张带着多个部门公章的公益讲座通知，既有医学专家讲解支气管炎和哮喘病的保健知识，还是“车接车送”、“管午饭”。见状，王大妈赶紧拨通了通知上的电话报名参加。可讲座过后，那些热情招待他们的“白大褂”们突然变脸，纷纷堵在门口，让参加听讲的老人购买保健品，否则就甭想回家。被逼无奈，王大妈拿出身上仅有的600多元钱，买了两盒“药品”。吃了一个多月，未见任何效果。越想越憋屈的王大妈，一股火住院了。
“一年来，我们接到的"王大妈"们的咨询投诉电话很多。可是这些老人只是询问和诉说，却拒绝投诉，或向公安机关报案。”哈市工商局12315申诉举报指挥中心主任辛栋介绍，从年初至今，哈市工商局12315、市消协等各级部门接到因购买各种保健品而有异议、纠纷的咨询有近百件，能够积极投诉，讨说法维权的却微乎其微。理由是“太麻烦”、“花钱买教训”、“别人去报案我再去”等等。
辛栋分析，上当受骗的老人们之所以选择沉默，主要有三大原因。一是怕子女埋怨，怕人笑话；二是信息闭塞，对非法推销陷阱缺乏正确判断；三是缺乏依法维权意识。
针对目前现状，哈市工商、消协提醒广大老年消费者，天下没有包治百病的神药，购买保健品应选择正规门店，远离借饭店、药店、社区等场所进行保健品流动性推销的人员。更要谨记保健品不是药，患病还需到正规医院治疗。如购买保健品，一定要仔细查看包装上的日期、生产单位、各项标识是否齐全。
