原标题：自然之宝胶原蛋白美国未售 产地成谜客服称双重标准
近期以来，医界人士对胶原蛋白产品功效的质疑，在保健品行业掀起阵阵波澜，也让多家胶原蛋白企业遭遇了股价和销售额的快速滑落。北京青年报-北青网曾报道自然之宝品牌胶原蛋白存在夸大功效、原料禁忌标注不明、误导消费等多项问题，日前又有网友点名质疑女星汤唯代言来自美国原装进口的自然之宝胶原蛋白产品产地疑似也存在问题。
自然之宝官网客服对胶原蛋白产地答复矛盾
中美标准不一
在自然之宝官方网站的销售页面上显示，“自然之宝产品22个生产基地遍布美国、加拿大及英国”，其中“自然之宝胶原蛋白产品100%美国原装进口”。但是，网友“Miss-Lily-”发微博提问，“自然之宝的胶原蛋白美国有卖的吗，我怎么没找到呢？”
北京青年报记者随后登录自然之宝美国官网与美国亚马逊网上商城查询自然之宝胶原蛋白相关产品，发现仅一款胶原蛋白维生素C片剂（Hydrolyzed Collagen with Vitamin C）有售，并非汤唯代言的自然之宝液体水解胶原蛋白（Liquid Hydrolyzed Collagen）。而且在其美国官网“查找产品”一项，该胶原蛋白维生素C产品被分类为“专业补充剂”。其产品介绍也未提及该产品胶原蛋白主要成分来源，称“胶原蛋白是一种复杂的蛋白质”。且该胶原蛋白类产品没有经过美国食品和药物管理局（ＦＤＡ）评估。
北青网记者和消费者就此事分别咨询了自然之宝国内官网在线客服和电话客服，自然之宝电话客服对北青网记者解释称“自然之宝水解胶原蛋白在美国卖得特别好，现在美国各大电商都缺货”；而在线客服对消费者的解释为“每个平台上面不是所有的产品都有”，随后又改口说，“自然之宝胶原蛋白产品在美国本土没有销售，因为“这是美国人按照我们中国人的体质生产的，我们中国人的体质跟他们不一样。”当消费者问及，作为一款美国进口中国销售的产品，自然之宝胶原蛋白执行的是哪个国家标准？自然之宝客服回答称，其胶原蛋白产品执行的是中国标准，而且“美国人自己用的含量比我们高很多，他们的含量我们中国人体质吃不消。”
一位进口营养食品行业资深人士对北青网记者透露，用“针对中国人体质生产的产品，国外不销售”的理由来解释产品产地问题，更像是一种商业噱头。“所谓针对中国人体质研发不同配方是一个很复杂的系统，怎么确定中国人的体质，标准是什么，应该有整套的衡量方法。”
对于产品不在原产地国销售，甚至根本未在对外宣传的原产地国生产的情况，这位业内人士称，行业内还有很多类似的例子。“比如美国的康力士近期就被曝出其大肆宣传的美国海鹰公司根本就不是所谓的“美国十大保健食品工厂”，只不过是广州市康力士保健品有限公司别有用心包装出来的空壳公司。这些产品往往号称是美国或其他国家进口的产品，但是在原产国看不到它 ，或只能在几个渠道才能看到，大量销售在中国，实际上只是打了一个概念，跟达芬奇家居号称是意大利进口的性质是一样的。”
记者调查发现早在2011年就有媒体曾曝光自然之宝很多产品是在广东中山加工的，疑似“达芬奇”第二。虽然自然之宝确实是美国一家营养品企业，与“达芬奇”事件有本质的区别。但对于事后自然之宝解释：“因为现在中国是全球的营养品原料生产国之一，自然之宝有很多原料确实通过广东中山工厂采购，但最后公司都会在美国总部做进一步的加工。”还有网友质疑称“自然之宝在国内销售的少数产品，在美国官方网站根本不存在?难道自然之宝这些产品专门是供中国销售的? ”“消费者之所以在自然之宝屡屡违规的前提下，仍然会去购买其产品，主要是因为相信其是美国生产的。”更有网友认为，“如果自然之宝最终很多原料是来自中国，可能会让很多消费者失望。”
胶原蛋白美丽“神话”破灭 自然之宝产品低价清货
据了解，国家至今只批了30多个胶原蛋白产品为保健品，但市场上却至少有上千个产品在打着胶原蛋白的旗号赚取着高额利润。
