进入优酷等视频网站，记者找到了这则广告，视频中，一个动画头像说道：“你知道球为什么到处乱滚吗？因为它是虾（瞎）球！”而在视频画面的正上方中间，有一个滚动的“戴着墨镜、拄着盲杖”的盲人形象的虾球。
广州一名低视力患者杨仁良称自己在偶然间看到了这则广告，心里非常难过。“拿盲人作为食品形象，本来就感觉有些不舒服，还对着这个食品的盲人形象来回答‘虾球为什么到处乱滚’的问题，有违基本的道德底线。”
消息很快在视障人士中传开。就在4日，因对必胜客虾球广告不满，山东青岛、河北石家庄两地的视障人士分别在当地必胜客餐厅前举牌表示抗议，要求必胜客停播该广告，并公开道歉。
4日下午，百胜餐饮集团中国事业部官方回复称，对该网络广告带来的不好感受深表歉意，的确在创意上考虑不周全，将全部撤除所有主动投放的网络广告，承诺今后一定避免类似事件再次发生。
不过，杨仁良发现，至今网络上依然能看到这则广告。在广州从事盲人信息无障碍工作的视障工作者张凡表示，这个广告已经对盲人造成心理伤害和名誉侮辱，必胜客应当采取更积极的措施，消除影响。
为了表达诉求，杨仁良和张凡决定在广州海珠区客村地铁站旁边的必胜客欢乐餐厅丽影店开展一场“巧对‘虾（瞎）说’”行为艺术。
公益律师庞琨对该行动表示支援。他认为必胜客的虾球广告已经严重违反了国家法律，构成侮辱和贬低残疾人，应当道歉并马上消除不良影响。庞琨指出，作为受害人的残疾朋友或残联也可以提起公益诉讼，要求必胜客对侵权行为承担道歉和赔偿精神损失等民事责任。
