(通讯员郭荣霞 记者隗萌)新买的豆奶粉竟然喝出发丝，这让家中老人长时间呕吐，一整天都没有食欲。市民刘先生怀疑自己购买了劣质食品，于3月28日来到济阳工商分局回河工商所进行投诉。
据刘老先生介绍，这袋豆奶粉是在回河镇某食品店购买的，回家打开食用时，发现喝过几口的豆奶粉的杯子上面漂浮有头发丝，当场害得老人直恶心没了食欲。于是刘先生返回食品店要求赔偿，但是食品店却以豆奶粉是从某某供货商家购进的为由，拒绝赔偿。刘先生认为自己购买的是问题食品，食品店应该承担责任，于是来到回河工商所要求维权。
接到投诉后，该所工作人员立即到达事发商家。经调查取证，被投诉食品店内摆放的所有各类食品均为多家供货商直供，食品店也能够提供刘先生所购豆奶粉的进货凭据(一票证明制)。在双方处于僵局的情况下，执法人员根据该商店负责人在进货时索取的“一票证明制”填写的内容信息，很快找到了豆奶粉的供货商，并通知供货商家及时下架、暂停销售该批次的豆奶粉。
依据《中华人民共和国食品安全法》，消费者如果购买了问题食品，有权要求该食品经销者或生产厂家按实际货款的10倍予以赔偿。工作人员随即组织消费者、食品店负责人和供货商代表进行三方调解。经调解，最终达成协议：供货商支付给消费者10倍货款的赔偿金180元；供货商同意将批发给该食品店的同种批次的8袋豆奶粉收回，当场退还货款120元。至此，一场纠纷得到圆满解决。
