本报呼和浩特2月7日讯 （记者 王远征）紫香无核葡萄干、夏威夷果、银杏果、纸皮核桃、东北红松子……年关将至，网上的特色年货吸引着众多买家。然而，不少网购族反映，年前网购高峰期经常出现到货邮包“缩水”等问题。
1月25日，呼和浩特市赛罕区的张建平在某知名网站网购的800多元的夏威夷果、银杏果、碧根果等坚果到货了。张建平因为有事外出不在单位，就让申通快递的快递员将邮包交给单位前台工作人员代收。张建平回到单位后，打开包装完好的邮包，竟发现缺失了2个礼盒、价值共计158元。张建平电话联系网站售后服务询问，对方表示，由于邮包不是张建平本人签收，商家要承担损失，将其丢失的礼包重新发货。
呼市金桥开发区的李丽也与张建平有着同样遭遇。她于1月18日在某网站订购了夏威夷果、银杏果、碧根果、纸皮核桃等价值1200多元的年货。1月28日到货后，由于种类繁多，李丽没有清点货物就签收了。等她将邮包拿回办公室清点时，发现少了2个礼包，邮包内的购物清单也一同丢失。当她电话联系送货的申通快递公司时，得到答复是，他们送的货物是当面签收，签收就表示已经验收了货物，与他们就没关系了。“我经常网购，快递也一直是这家公司，从来没遇到过丢东西的事情，真让人心里不舒服。”李丽无奈地说。
记者电话联系申通快递全国统一客服热线“95543”，工作人员介绍说，如果是本人亲自签收的邮包，邮包内丢失东西就由买家负责，如果是别人代收，公司将追究快递员的责任。
据呼和浩特市某快递公司一位快递员透露，邮包在运输过程中，有时会发生包装破损。一些分拣人员会趁机从破损的邮包内偷东西，然后再用胶带将邮包封好，由于网购年货较多，很多人不会一一清点，所以部分人员就钻空子。
采访中记者了解到，网购年货中，部分食品还会出现临近保质期、或产品变质等问题。由于网店的图片均未标注生产日期，而产品在被打开包装后，就很难退换了，所以消费者一旦遇到类似问题，很难维权，大多自认倒霉。
呼和浩特市消费者协会提醒广大消费者，网购时一定要选知名网店，收到快递员送来的货物，一定要当面清点再签收。如果购买的年货较多，可以分批次购买，邮包过大容易损坏丢货。
作者：王远征
