1月24日晚8点30分左右，家住鄂尔多斯的郭先生和他的朋友们共7人(4男，2女，1三岁小孩)来到位于东胜区新华书店附近的喜来顺火锅城(原名董来顺火锅店)某一雅间就餐，当就餐到一半时，同行的三岁小孩出现了呕吐现象，没过多久其余6人也接连出现不同程度呕吐、呼吸困难、心跳加快的症状，三岁小孩甚至出现抽搐、昏迷等症状，后经医院诊断为一氧化碳中毒。
1月25日中午，记者在医院住院部见到了郭先生，据其回忆，出现不良反应后他叫了饭店服务人员，先后有四名服务人员来到该雅间，但均称他们的食物不可能有问题，未采取任何措施。郭先生于是拨打了报警电话，并将反映较为强烈的女人与小孩送去了医院。
随后警察、东胜区食品药品监督局的执法人员赶到喜来顺火锅城对此事进行了详细调查，最终查明是由于就餐的雅间排风没有开，通风不畅，引起一氧化碳中毒，当即对此店进行了查封。
事发后，喜来顺火锅城郭雄经理赶到市中心医院，对此事他表示是工作人员的工作疏忽导致，并承诺因此造成的一切后果将由喜来顺火锅城承担。当日双方就赔偿事宜进行了协商。
目前7人已脱离了危险，且已出院。
