1月27日讯 市民支女士通过网络在日照一家网店上购买了一批海鲜年货，却发现是“三无”产品。近日，日照市工商局岚山分局接到该投诉后，经调解，店家退还了3000元押金，工商部门还对该店立案查处。
随着春节临近，众多消费者为了节约时间，将价格相对便宜的网店作为购买食品等年货的首选。但有的网络食品销售者以次充好，销售过期食品、三无食品，让网购食品质量大打折扣。
17日，日照市工商局岚山分局接到支女士投诉，称她在阿里巴巴网站日照某公司购买了虾干、鱼干、鱿鱼等水产品，货值12895元。当时交付3000元押金，与店家约定采取货到付款的形式，收到货后，支女士发现购买的水产品外包装没有品牌名称，也没有厂名、厂址、生产日期和产品生产许可证号。支女士怀疑产品有质量问题，不敢放心使用，要求店家退回押金并予以退货，但店家不予退回，支女士无奈之下找到岚山工商寻求帮助。
“接到投诉后，我们依法提取了快递详情单、该公司的销售记录及账目等相关材料。经调查，确认支女士反映的情况属实。”岚山工商的工作人员说，经过多次调解，店主同意把押金退回了支女士，随后工作人员进行调解后回访，再次联系支女士，对方称押金款3000元已收到，购买产品已退回。支女士表示满意。同时，该局对某公司销售“三无”产品的违法行为，依法予以立案查处。
工商部门在此提醒消费者，通过网络购买食品一定要慎重，购买时，要向经营者索取电子化的购货凭证、服务单据，一旦发生纠纷，以便有效维权。
