16日，家住青岛开发区的刘先生向环球网青岛频道反映，前些天他在吃金锣脆脆肠的时候，肠里面竟喷出血水。刘先生联系到金锣后，金锣态度前后不一，先是答应赔偿500元，后来又说一赔十，无法满足消费者的“无理要求”。
金锣脆脆肠喷出血水
2012年4月26日，刘先生在青岛开发区长途汽车站附近的商店里，购买了一包四根装的金锣脆脆肠，包装上的生产日期是2012年2月7日，保质期为90天。刘先生吃了三根，吃到第四根的时候，肠里突然喷出血水，喷了刘先生一脸，肠里还有一个小拇指大小的洞。刘先生说，过了不久他就出现腹泻的症状。
刘先生介绍，他拨打金锣消费者热线反映此事后，金锣有工作人员与他取得了联系，该工作人员承诺赔500元，刘先生没有同意，16日刘先生又找到这个人，对方说不能赔500元，只能只一赔十。
厂家：这件事不能说太细
16日下午，记者联系到了金锣一位工作人员，该工作人员说不能告诉记者肠里喷血水是怎么回事，该消费者的行为是流氓行为，这事只能一赔十，无法满足消费者的“无理要求”，之前有人答应赔500块钱的事他也不清楚。该工作人员还说，这件事报道出来对企业是一个负面，媒体不能帮助消费者，要帮助厂家，这件事不能说太细。
律师：索要额外赔偿应提供证据
山东元鼎律师事务所的李瑞敏律师认为，根据食品安全法相关规定，这种情况厂家应给消费者十倍赔偿。如果消费者的实际损失超过这一标准，可向厂家索要额外赔偿，但消费者需提供证据，然后与厂家协商。若厂家不认可消费者的额外损失，消费者可通过法律途径进行维权。
近日，家住东城区的胡先生在超市购买了一包金锣王中王优级火腿肠，7岁的女儿从中吃出黑色石子。食用当天，女儿有发烧、呕吐症状。金锣火腿肠北京办事处的工作人员取证后，推测或为猪肉加工环节出问题所致，同意以十倍价格作出赔偿。
胡先生说，8月9日早上8点，他7岁的女儿正在进食早餐，咬了一口火腿肠后忽然把嘴里的食物吐了出来，“孩子说里面有东西，我以为是小孩调皮，并没在意，就让她出去玩了。”半小时后，胡先生将女儿剩下的半根火腿肠拿来，“我怕浪费，谁知道刚咬一口就硌牙了”。
胡先生一看，才发现火腿肠里有两个芝麻大小的黑色石子。他回忆说，吃出石子的火腿肠是他几天前在光明楼的物美超市里购买的，火腿肠是金锣王中王的牌子，“之前孩子也吃了几根，但是也没听她说有什么问题。”胡先生随即拨打金锣火腿肠的客服电话投诉。
9日中午，胡先生和爱人发现女儿有轻微呕吐症状并伴有38摄氏度高烧，于是带孩子就近看病。医生诊断称，孩子呕吐或为食物所致。当晚，服用过治疗肠胃的药后，胡先生女儿的病情有所好转。发现石子当天，从上午9点05分开始，胡先生打了四五通电话给金锣火腿肠客服投诉。直到下午1点半左右，金锣火腿肠北京办事处的一位谭姓工作人员找到胡先生，仔细查看后，工作人员谭先生用相机拍下照片取证。
昨天下午，胡先生向记者展示了附着有黑色石子的火腿肠，火腿肠的外包装显示，加工商为眉山市金锣食品有限公司，生产商为临沂新程金锣肉制品集团有限公司。北京办事处的工作人员谭先生称，已经将情况汇报给公司总部，并得到回复，金锣火腿同意以十倍的价格向胡先生作出赔偿。然而，对于赔偿办法，胡先生表示不能接受，“我根本不在乎赔付的钱，现在孩子吃出了问题，我们只想厂方负责任。”
“要是产品里有石子，可以说厂家的错误，毕竟你在外面饭馆吃饭，也有可能有石子存在嘛”，谭先生解释说，“可能是猪肉的加工环节有问题。”谭先生表示，具体情况自己并不清楚，需要询问生产车间后，再作出答复。
