山西寿阳一消费者日前购买一瓶蒙清牌梨罐头，食用时却发现罐头内飘着一黑色异物，仔细端详确认竟是一只苍蝇。23日，山西寿阳工商称，该厂家已被责令一次性赔偿消费者高先生人民币1500元。
日前，家住山西寿阳县东关街的高先生在东关街一超市花8.5元购买了一瓶720克的蒙清牌梨罐头。回家后正准备开盖食用，无意间却发现罐头内飘着一黑色“异物”，因其与白色梨罐头黑白分明，比较显眼。
高先生仔细端详后确认该“异物”系一只苍蝇无疑。高先生非常气愤，后与超市协商未果，又向该罐头厂家及有关报社反映也没有得到满意答复，无奈将经营者投诉到该县12315举报中心。
接到投诉后，该中心迅速作出反应，展开深入调查。依据消费者提供的相关证据及时向经营者了解情况，并查看进货台账和有关票据，在摸清县域内该罐头的大型批发商及其进货渠道基础上，与代理商和厂家联系协商解决。
经多方努力，厂家终于派人专程到寿阳解决投诉事宜。后来在12315中心主持调解，厂方代表、批发商、经销商、消费者多方在场情况下，协商一致，达成共识，一次性赔偿消费者高先生人民币1500元，使该起投诉得到了圆满的解决。
目前，该中心已依据《食品安全法》对经营者作出立案处理，此案正在进一步调查落实中。
