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肉店承诺发现注水肉赔5万 专家:执行才有用

时间:2012/2/18 8:50:32 来源:天津网

  走进位于宁河县芦台镇的这家大肉店,标有“发现猪肉注水赔五万、发现含瘦肉精赔10万、发现病死猪肉赔20万”的招牌赫然挂在墙上,刘连国说他就是凭借这个承诺,让越来越多的顾客接受和认可他店里的肉,也因此打响了自己的大肉品牌。

  在谈起自家卖的肉时,刘连国一脸骄傲,他说:“我们家的肉在安全上绝对有保障,因为是从自家的养殖场出来的,而且屠宰过程也都严格按照要求,肯定让咱老百姓吃得放心。我既然能喊出这三句口号,就敢接受同行和顾客的检验。”

  刘连国说,开业至今,也来过一些包括同行在内的“挑毛病”的人,但是目前还没有人“成功”,就因为这样的承诺口号,使店里的生意越来越好。刘连国说他的店面已经在芦台开了三家,平均每天能卖出1400公斤肉,过年过节时销量还能翻倍。现在除了普通百姓,白领阶层也是他们的主要消费群体。

  专家分析 承诺诚信行为 敢于执行才能增强信用

  肉店打出承诺口号以后,生意与日俱增,对于这样的行为也有人提出了不同的看法,那就是肉店老板是不是真的能兑现承诺,以及能不能信得过。

  南开大学经济系副教授姚国庆表示,肉店的这种承诺行为,在信息经济学博弈论上被称作是品牌做广告,就是通过对产品质量的承诺,包括承诺的奖金越高,使其可信度就更高。这种承诺行为是非常普遍的,在经济学上叫做信息不对称。即无论商家承诺怎样的质量保证,但消费者对产品质量并没有一个清楚的认知。同时,由于检验产品质量的成本很高,因此很少有消费者真正去实施质检行为。

  天津市社会心理学会副会长贾晓波从社会学的角度,对承诺诚信的方法进行了分析,他认为,从社会学来看,这就是宣传营销手段。肉店的承诺内容是利用了一种夸张的表现手法,加强了表达内容的力度,更会启发受众的想象力。贾副会长说,对于商家的这种销售手段,在不违反社会道德的前提下,并没有硬性规定。但是这种承诺一旦失信于消费者,就会造成整个社会信任度的大大降低。所以一旦选择了这样的方式,承诺者就要按照承诺去执行,只有这样才能增强社会信用。


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