有消费者日前爆料，其在星巴克咖啡店购买的西柚汁竟然是过期的，感叹“星巴克越来越过份了”。对此，星巴克媒体公关部的王小姐2日向中国网财经中心记者回应称，公司经过调查后发现，此事属于消费者对产品保质期的误解。
有消费者1月30日在微博爆料称，“星巴克也越来越过份了，卖给人的西柚汁是过期的，食品安全问题啊，洋人的coffeeshop也入乡随俗了”。据消费者描述，西柚汁喝了一口之后，闲的慌看了过期日，才发现产品已过期，顿时觉得不舒服。
记者2月1日曾就此问题致电星巴克，但电话一直处于无人应答状态。记者2日再次与其媒体公关部联系，终于获得回应。
星巴克媒体公关部的王小姐向记者发来了该款西柚汁产品的图片，并解释称，这款产品有两个保质期，一个是冷冻储存(零下18℃以下)，保质期一年；另一个是解冻后冷藏保存(0℃-4℃)，保质期是21天。而该产品的包装上也有两个日期，一个是产品的生产日期，一个是产品的解冻日期。王小姐称，消费者误把生产日期看成了解冻日期，且把保质期看作21天，所以才导致了误解。
王小姐同时表示，深圳宝安机场的星巴克分店当时已在现场向该消费者解释了此种情况，但不知为何消费者还在微博上爆料此事。
此外，记者3日还与该消费者取得了联系，她向记者表示，深圳星巴克当场已经帮她换了相关产品。
