近日，有网友发微博反映，春节期间朋友一家3口在三亚湾一海鲜排档被宰将近4000元，酒店一间房每晚8800元。此帖引起热议。
今年春节假期是离岛免税政策实施以来的第一个春节黄金周。但在旅游经济空前火爆的同时，海南旅游业暴露出的问题也频遭诟病。今年春节期间多位网友在微博上爆料海南收费不合理，餐饮、住宿、交通等漫天要价的行为十分普遍，引发网友广泛共鸣。海南省工商局的数据也显示，三亚地区成今春旅游投诉重点。
房间每晚8800元
1月28日，网友罗迪在微博上发布消息称，朋友春节假期在三亚富林渔村海鲜排档吃海鲜，三个普通的菜被宰近4000元，邻桌客人点了一条鱼每斤580元共6000多，该帖很快激起热议，转发量更是超过四万条，网友纷纷跟帖讲述自己在海南三亚旅行时被狠宰的经历，如一家三口人吃饭，三个菜被收4000元，酒店一间房每晚8800元等。
29日下午，罗迪再次发微博表示，没想到这个帖子产生了如此之大的反响，作为海南人，他是恨其不争。目前，这条微博已被删除。
1月29日，三亚市政府新闻办在其官方微博上就此事作出回应称，已找到该海鲜店并勒令其停业整顿。同时，此事已引起三亚市委、市政府主要领导的高度重视，并指出要迅速深入调查，决不容忍欺客宰客现象影响三亚，影响海南国际旅游岛的形象。三亚对欺客宰客行为决不姑息，严罚不怠。
但三亚政府新闻办随后又表示，今年春节黄金周在食品卫生、诚信经营等方面三亚没有接到一个投诉、举报电话。
专案组展开调查
三亚工商、物价、公安、质监、食品药品监督管理局等5部门先后介入调查此事。
三亚工商部门相关负责人表示，如果富林渔村海鲜排档确实存在欺客宰客的违法经营行为，工商部门将吊销其营业执照，对该店实行“一次性死亡”。
29日下午，富林渔村海鲜排档的老板说，投诉中说有几个东北大汉涉嫌恐吓，而他是江苏南京人，服务员是海南人。另外，在事发当天的点菜单中也并没有看到4000多元的消费记录。该老板说，在有关部门的要求下，他将当天的所有销售台账送到了工商局。他说：“可能是有人恶意诬陷。”
富林渔村海鲜排档的经理杨某表示，他们店里最贵的海鲜是老虎斑，而且也只有这种鱼的卖价是500多元/斤，但是该海鲜排档这种鱼大一点的一般就是两三斤，小一点的只有1斤左右，根本就没有10多斤重的老虎斑。春节黄金周到该海鲜排档用餐的游客，每一桌一般也就花费一两千元，最多的也就4000多元。
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“去三亚不如去东南亚”
今年春节假期，海口过夜游客人均每天消费达1232元，三亚过夜游客人均每天消费达2150元。
作为中国唯一的热带岛屿省份，海南每年都吸引着数以万计的游客来此观光度假。去年4月20日，国内首个免税店在海南三亚开业，使国内游客即使不出境也能享有购买奢侈品的免税优惠。诸多优惠政策和鼓励措施助推海南“旅游热”持续升温。
与此同时，春节期间以海南为首的国内热门旅游线路价格一路飙升，甚至高出了国外旅游。
所以在海南旅游服务饱受诟病之时，不少网友提出了“去三亚不如去东南亚”的说法，并算了一笔账：比如从北京出发的海南豪华游在大年初二一度大涨至12480元，远超过同期北京到巴厘岛豪华游。
海南旅游管理滞后
昨日，中国社科院旅游研究中心特约研究员王健民对记者表示，“这不仅仅是处罚一个餐馆的问题。”他表示，目前海南省尤其是三亚出现大量的欺诈、宰客现象往往是旅游业发展初级阶段的问题，但“海南国际旅游岛”项目已经推出两年多了，这说明海南省的旅游管理水平以及服务环境还严重滞后。
王健民称，他此前在考察中发现，海南省包括三亚市政府方面以及旅游部门对发展旅游业都很有热情，但政府部门并没有协调好包括交通、工商和物价等各个部门一起来做这件事。王健民认为，建设海南国际旅游岛仅靠热情还不够，如何提高服务质量、政府的协调和管理能力将成为提升海南旅游产业的软肋。
