本报讯（记者 严薇）昨日，市工商局通报称，2012年元旦期间共受理消费者申诉、举报、咨询794件，同比下降9.97%。尽管总量有所下降，但消费者申诉、举报案件同比却增长惊人，分别增长了88.68%和125%，其中消费申诉和举报中，均涉及在农贸市场、超市购买的猪肉或猪蹄存在质量问题。
据市工商局数据显示，假日期间，食品销售迎来高峰，有关食品的申诉、举报仍是热点，食品占到商品举报总量的55%。市工商局介绍，这些投诉中，在农贸市场、超市购买的猪肉或猪蹄存在质量问题，销售病猪肉、注水猪肉或猪肉充当牛肉销售等申诉举报也较多。同时，商场借节日优惠促销名义欺骗或误导消费者也多次被申诉举报。
此外，保险服务自去年以来首次进入服务类举报前三位，排名第二，占该类举报总量的23.08%。烟花爆竹质量申诉量也因春节临近有所抬头。
12315综合指挥调度中心相关负责人提醒，消费者一旦遭遇纠纷，可及时拨打12315求助，由工商部门出面处理。
