近日，家住庆云县城的李女士为给家人过生日，在蛋糕店订了一个20寸的蛋糕。可等到去拿蛋糕时发现，订的蛋糕只有15寸大小。商家对此却称，蛋糕是按照英寸算的，这都是业内“潜规则”。
“当时我就发现尺寸大小不够，结果用皮尺一量才发现，蛋糕的确只有15寸左右。”李女士说。对此，商家则表示，所说的20寸是包装盒尺寸，并非蛋糕实际尺寸。而且，20寸都指的是英寸，大小不会差。李女士顿时感到被欺骗，遂投诉到当地消保委。
接到投诉后，工作人员随即进行了调查。“商家违背了《消费者权益保护法》，损害了消费者的知情权和公平交易权。根据《合同法》第六十二条规定：当事人就质量要求不明确的，按照国家尺度行业尺度履行；没有国家尺度、行业尺度的，按照通常尺度或者符合合同约定的特定尺度履行。”工作人员表示。最终该店退还给消费者差价费用，消费者表示满意。
消保委工作人员提醒说，现在蛋糕店所说的尺寸用英寸代替寸已成“潜规则”，消费者购买时，一定要问清楚，以免产生纠纷。
