食品行业资讯网站
用户中心
综合报道 市场动态 食品安全 产业经济 科技动态 经营管理 专业视角 各地动态 企业新闻 财经新闻 健康资讯 养生资讯 饮食资讯 美食资讯 排行 评论 滚动 百度
关键词:
站点位置:首页 > 资讯中心 > 各地动态 > 正文
【设置字号: 【手机阅读】
全面、准确、专业、及时行业新闻资讯

广州食客餐馆用餐时遭遇“图菜不符”

时间:2011/12/8 9:03:49 来源:羊城晚报

  眼下广州各大食肆的菜谱大多都制作成一本本拍摄诱人的实物图册,将一道道菜式的“美色”直观呈现,有的酒家甚至还用上了“IPAD”平板电脑,顾客按图点菜。12月5日晚,有食客遇上“图菜不符”,十分纠结。

  12月5日晚,梁先生一行三人到员村二横路口的东景酒家就餐,被售价88元的特色菜“土鸡焖鲜鲍”所吸引,菜谱上如鸡蛋般大的“鲜鲍图”十分诱人,他毫不迟疑地点了这道菜。然而,当“土鸡焖鲜鲍”端上桌时,梁先生哑然失笑——菜谱上如鸡蛋般大小的鲜鲍,变成如鸽子蛋般大小。

  梁先生请出酒楼经理。这位黄姓经理对此见怪不怪,淡定地说:“菜谱上的照片为了吸引食客,用的是生鲍鱼;煮后的鲍鱼是会‘缩水’。况且,菜谱上写明图片为宣传照片,以实际出品为准。”

  未几,东景酒家一位姓方的总经理赶来,理直气壮地说:“你们都知道现在的鲍鱼什么身价了,如果按图片上那种分量的鲍鱼做菜,我们酒家还有钱赚?!”一看这架势,梁先生只好自认倒霉,埋单走人。

  无独有偶,有读者报料称体育东路一间日式料理店,菜谱图片是大大碗的拉面,端上桌的明显是“缩水版”;图片上的三文鱼刺身片片厚重,上桌的却是薄薄一片。

  一位从事酒楼的业内人士透露:“广州各大食肆菜单中仅有单价,没有标明分量,酒家在定价、出品质量上‘自己说了算’”。记者随机调查发现,眼下菜谱与出品不符引起的纠纷日渐见多。记者就此采访了资深美食评论家劳毅波,他也深有同感。“这主要是菜谱的制作、策划公司为突出宣传效果,在拍摄时往往对一些菜式做了‘美化’”。劳毅波说。

  当出现菜谱图片与实际出品相差甚远时,食客往往不会计较,即使食客为此投诉,商家大多引用所谓的“免责”条款就可以轻松推挡,食客只好自认倒霉。行内人说,解决这类纠纷最好的办法,就是在菜谱图片中除标明价格外,还应标明分量,让消费者明明白白消费。

  广东绅源律师事务所律师徐刚说,顾客到酒楼消费,看着精美的菜式图片点菜,酒楼的菜谱就相当于是酒楼与客人的要约,说明酒楼能提供这样的分量和质量给顾客。如果酒楼没有提供这样的服务,严格说是一种消费欺诈行为。虽然法律上没有对这种消费欺诈行为具体界定,但依据民法诚实信用、等价有偿的原则,酒楼菜式的宣传广告,就是合同构成。酒楼应按菜式广告,给消费者提供相应的服务。

  有的酒楼在菜谱上自行制定“免责”条款,出现纠纷便搬出来对付消费者。对此,徐刚律师认为,菜式图片与实际出品不符有多大差异?酒楼没有明确规定,这个“不符”不应笼统,而应该有明确标准。比如,一碟菜应该有多少分量,就应该让消费者清楚。

  挨年近晚,又到订购团夜饭、大盆菜的日子,顾客遇到这种“货不对板”的出品如何应对?徐刚律师称,有关部门对这类行为惩罚并不大,但消费者遇到这类情况可先保留证据,向工商局、消委会投诉,工商局应该立案查处。


相关搜索: 广州 餐饮
查看版权声明 责任编辑:Techoo-3
文章相关:
提意见或留言(需要审核后显示) 进入论坛交流
表情0 表情1 表情2 表情3 表情4 表情5
表情6 表情7 表情8 表情9 表情10 表情11
您好:网友
请尊重网上道德,遵守中华人民共和国各项有关法律法规
 热门图片新闻
  • 黄金周后省内螃蟹价格不降反升 再等半个月左右 吃蟹性价比最高
  • 160元一公斤!南京“天价”香椿芽抢先上市
  • 番茄比鸡蛋贵!昆明市场上番茄零售价格上涨
  • 火锅里的肉丸子都是肉吗?事实不是你想像的!
  • 鸡架泥槽头肉入馅 这样的低价水饺你敢吃吗
  • 黄金周后省内螃蟹价格不降反升 再等半个月左右 吃蟹性价比最高
  • 160元一公斤!南京“天价”香椿芽抢先上市
  • 番茄比鸡蛋贵!昆明市场上番茄零售价格上涨
  • 火锅里的肉丸子都是肉吗?事实不是你想像的!
  • 鸡架泥槽头肉入馅 这样的低价水饺你敢吃吗
  • 缩略图
  • 缩略图
  • 缩略图
  • 缩略图
  • 缩略图
相关热门新闻排名
相关热点专题