记者 钱朱建
晚报讯 近日，浦东东方路上一家便利店的收银员卢女士致电本报反映，有人专到便利店当“啄木鸟”，找过期食品或价格标签贴错的商品，发现问题后便要求“退一赔十”。
“我已经不止一次看到这个人，在我以前上班的一家便利店，他也经常来。 ”卢女士说，前天傍晚，该男子又来到便利店，一番寻觅后，该男子拿着一盒牛奶结帐，当收银条打出来后，该男子称，“这包赠品过期了。 ”卢女士接过来一看，发现一款促销装的牛奶上用包装袋缠着一小包赠品，而赠品已过期一天。
店长赶来后，想多给他两包牛奶了事，但该男子不理。店长只好按其要求“退一赔十”。卢女士说，这名中年男子每到一家便利店，便冲向摆放面包、酸奶等保质期较短食品的区域。他看日期比理货员看得还仔细。一旦找到“问题食品”，他直接找店长协商解决。 “起码‘退一赔一’，不然我就去找消协了。 ”这名男子往往开门见山，而大多数店长不愿把事情闹大，通常都会答应。
卢女士说，便利店里平时一般就两个人值班，一人负责收银一人负责理货，顾客多的时候还要留心安全防盗。结果在清理过期食品和价格标签时，经常会不及时，给这些“熟面孔”以可趁之机。 “不管怎么说，是我们自己工作没做好，别人理直气壮，我们也没办法。 ”卢女士表示，这些“啄木鸟”虽然可能动机不纯，但客观上督促了超市员工的工作。
