日前,呼和浩特市读者刘女士向本报反映,近期在超市购买带有开盖有奖的康师傅橙汁饮品、酸梅汤等系列饮料,“活动期间标明只要瓶盖上有再来一瓶,即可进行兑换。但是我跑了首府很多超市及商店,均被告知无法兑换,理由是供货商停止了此项活动。”看着手中很多“再来一瓶”的瓶盖,刘女士只能苦笑。
昨日,记者走访了首府部分超市及商店发现,兑奖活动已经在8月31日当天停止了,超市及商店的工作人员给出的理由是供货商停止了兑奖活动。康师傅系列饮料的外包装上显示:凡购买康师傅茶系列饮品(冰红茶、冰绿茶、绿茶、茉莉清茶、茉莉蜜茶、乌龙茗茶、铁观音茶)、康师傅果汁系列饮品、每日C系列饮品、康师傅传世新饮系列产品,标有“再来一瓶”标识的促销装饮品,打开瓶盖,如见瓶盖内刻有“再来壹瓶”字样,即可凭该瓶盖在指定零售地点兑换康师傅系列饮品一瓶。消费者兑奖日期:茶系列饮品,即日起-2011年9月30日17时止;每日C系列饮品、传世新饮系列饮品,2011年2月1日~2011年9月30日17时止。活动主办方为天津顶津食品有限公司。
记者在搜索引擎输入“康师傅再来一瓶”作为关键词搜索发现,消费者遭遇拖延兑换、拒绝兑换的抱怨和投诉在网络上数量很多,“再来一瓶”难再来让人无奈。记者随后多次拨打康师傅饮料外包装上的咨询电话400-618-8080,电话一直占线,无法拨通。
对此,天津顶津食品有限公司内蒙古营业部一位不愿透露姓名的工作人员告诉记者:“我们严格按照公司的兑奖期限进行兑奖,兑奖活动直到9月30日才截止。一些超市、商店不给消费者兑奖属于个人行为,消费者可以拨打400-618-8080进行投诉,公司会安排业务人员进行解决。”(记者 田凤元)