昨日,昆明市消费者协会发布今年上半年投诉情况分析,“质量问题仍是投诉首位,服务类、房屋及装修建材类投诉有明显的上升趋势。”消协工作人员介绍,质量问题的投诉仍以占总量72.78%的高比例稳居各类投诉性质的榜首。其中,手机质量投诉143起,占质量问题投诉的15.54%,食品质量投诉63起,占质量投诉的6.85%,手机和食品成了上半年投诉的热点问题。手机质量方面的投诉主要表现在手机黑屏开不了机,反复维修仍不能正常使用,液晶屏出现亮点、暗点、坏点商家拒绝承担责任等;食品质量投诉则多反映在食品变质、过期、食品内有异物、掺杂掺假以及以次充好等方面。(宋金艳 龚珊)