澳优能力多有机奶粉企业内控标准与国家标准部分理化指标和微生物指标比较
2011，开年之始，一则“旧闻新报”将澳优推上风口浪尖，经“退回”的奶粉虽未谋面中国市场，但也成为罪魁祸首，引来了部分媒体的声讨笔伐。
对于一家香港上市的企业，这则新闻，再次聚焦“纯进口”奶粉的安全，有着中国记者独有的谨慎；而对于顺风顺水的澳优来讲，则是一种考验，依托世界优质的奶源产地——澳洲/欧盟的天然牧场，纯正进口的澳优奶粉，在成功实现进口奶粉与中国，这个全球最具活力市场的成功对接之后，如何能保证二者标准的高度吻合，这，成为一个需要考虑的问题。
“退货”产品系企业更高品质追求 与食品安全无关
众所周知，澳优在国外共有两家奶粉供货商，分别是法国的Nutribio和澳洲的Tatura，而被“退货”的则是3~7月份的Tatura。Tatura（塔图拉），始建于1907年，坐落于澳大利亚维多利亚省北部的塔图拉地区，有大约330座奶牛牧场向其供奶，并全部坐落于距离工厂半径30公里内，澳优奶粉就诞生于此。
“对于‘纯进口’奶粉，出现海关‘退货’实属正常，这里边有种种原因，但可以确定的是，这部分产品未进入中国市场，消费者根本见不到。”某业内人士向记者透露说，“对于奶粉的检测标准，世界各地由于生活习惯、文化、习俗、教育理念的不同，标准也是不一样的，即使按照厂商的内控标准生产，由于种种原因，也有可能出现与国家标准不符的情况。一般来讲，出现这种情况，厂商就会直接采用‘退货’处理。”
针对这次事件，澳优乳业数次声明称，澳优企业对奶粉制定比国家标准更为严格的企业标准，该批次产品正是由于符合国家标准却不符合企业标准，而主动向职能部门提出的退货申请。”澳优公司进一步解释，澳优乳业的企业内控标准严于国家标准，退货的两批次产品均符合国家的强制性婴儿奶粉国家标准GB10767的要求，但与澳优的内控标准不相符合，尽管只是很小的差距，为了消费者的健康，澳优也不会让其进入到市场。
显然，退货系正常食品安全之外的事情，纯属于企业经营理念范畴，与食品安全无关。
坚持更为严格“内控标准”
“虽然‘退货’发生在去年的3~7月，这批奶粉也并未进入中国市场，但是，在这件事情发生后，我们会进一步调整供应商所在国的标准与中国标准，以及与澳优标准差异等问题。”澳优乳业副总裁肖诗弧表示。
从澳优乳业提供的《澳优能力多有机奶粉企业内控标准与国家标准部分理化指标和微生物指标比较》中可以看出，其企业内控标准明显优于国家标准，如中国家标准GB01767-1997要求磷指标婴儿配方奶粉每100g≥150mg，澳优的指标标准为247-333mg/100g；锌指标国家为2.0-7.0mg/100g，澳优的则为2.6-3.5mg/100g。二者都高于国家标准。而关于感官指标，中国国家标准并无明确规定。
肖诗弧在采访中多次强调，源于澳优乳业一贯秉承“营养安全更高标准”的企业理念，正是因为一系列严格的企业标准和持之以恒的坚持，澳优产品从未在中国市场上出现过任何职能部门抽检不合格的现象。自03年开始，澳优奶粉坚持不添加母乳中不含有的香精、蔗糖、麦芽糊精，从而避免对婴儿造成肝脏损害，偏食等危害，这比中国即将执行的新规定要早8年。
