“我卖出去的70箱420多瓶酒都出现沉淀物，找了厂商要求退货近4个月却无结果。”酒类经销商刘女士昨天拎着几瓶上海黄金搭档生物科技有限公司的“黄金酒”来到本报，倾诉困惑。
刘女士告诉记者，她2008年底和2009年初分别从上海黄金搭档生物科技有限公司天津分公司处进了200箱共计1000多瓶的“黄金酒”，而今年初卖出的70箱酒全都有不同程度的沉淀物，顾客不但要求退货，还要刘女士承担损失。刘女士7月份找到厂商天津分公司，结果被分公司和上海总公司推来推去4个月，也没得到处理结果。眼看2008年12月出厂的酒就要过保质期，刘女士无奈找到本报求助。
记者发现，刘女士拿来的几瓶“黄金酒”中有很多细小悬浮颗粒，在瓶底还有一些芝麻大小的沉淀，与刘女士拿来的同一批次其他无沉淀物的产品比较，区别很大。无沉淀物的“黄金酒”酒色金黄，也没有悬浮物。记者发现，这些“黄金酒”是上海黄金搭档生物科技有限公司的产品，委托四川省宜宾五粮液集团保健品有限责任公司生产。记者拨通五粮液集团客服电话，工作人员表示须“黄金酒”办公室解决售后问题，但该办公室的电话08313565330一直无人接听。记者又致电上海黄金搭档生物科技有限公司售后服务魏经理，对方表示知道天津方面出现的问题，会安排时间到津解决问题，但关于酒内沉淀物是否属于正常，魏经理表示“这个问题我拒绝回答”。记者在“黄金酒”包装盒、生产合格证和说明书上均未发现有关沉淀物的说明。
