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频现低标价高卖价 昆明家乐福被指涉嫌价格欺诈(2)

时间:2010/12/28 11:27:58 来源:网易

    省外家乐福多次出现价格欺诈

   记者查阅资料发现,类似这种价格欺诈在省外家乐福也存在,一些省市的主管部门对家乐福开出了10几20万元的罚单。

    今年5月11日,湖北《楚天金报》报道,消费者王先生到武汉家乐福洪山广场店购买了大袋的康师傅酸菜牛肉面。货架上的标价是8.7元,而收银时却收了9.3元。家乐福洪山广场店客服中心叶经理称,问题出在不久前该商品做了促销活动,活动结束后没能及时更换货架上的标价。

    湖南《三湘都市报》报道,2008年7月份,消费者吴女士在长沙家乐福芙蓉店购买了6件商品,结账时却发现,货架上标明3.5元/个的“家乐福元宝筛”,收银台却收取了5.5元。家乐福方面告诉她,出现此次价格差错事件缘于自身管理问题,将5.5元的商品放到3.5元的标价上。最终家乐福向吴女士作出道歉。

    辽宁《华商晨报》报道,2005年,消费者孔先生到沈阳市和平区家乐福超市北站店购物,结账后检查了一下小票,结果发现,小票上一桶橙汁的价格和价签上差了3元。家乐福超市北站店客服部经理高晶解释称降价结束价签忘换了。

    《中国质量报》等媒体报道,2008年8月份,消费者颜先生和妻子在杭州家乐福买了一罐果粒酸奶,标价6.5元,家乐福超市收了7.1元。颜先生询问缘由,却遭到工作人员威胁,最终惊动110。

    中央人民广播电台等媒体报道,2007年7月份西安市物价局对西安家乐福价格欺诈行为作出10万元的处罚。原因是家乐福在鸡蛋销售方面先虚高标价,再进行假促销。

    天津《今晚报》等媒体报道,今年9月份,家乐福超市海光寺店内一个促销桌上,一种名叫“欧莉福”品牌的1kg洗衣液,其促销价格为19.8元,让消费者大吃一惊的是,该产品价签上标注的原价居然也是19.8元。客服部负责人杨小姐与该超市的主管对此解释说,价格混乱因系统原因导致。

    《新疆都市报》以《家乐福“标低售高”变本加厉》为题,报道了当地多家家乐福鸡小腿、水蜜桃、油桃等物品“标低售高”现象,当地物价局介入调查,并对家乐福作出5万—10万元不等的处罚。

    《新京报》报道,一位何姓女士2008年7月26日在北京家乐福国展店购买商品,回到家中查看小票时发现有4件商品的价格和标价不一致,均被多收费。她当即拨打了客服电话,结果却是空号。

……

    家乐福类似这样的价格欺诈行为还有很多,在百度“新闻”搜索里查询“家乐福、价格欺诈”关键词,新闻报道就有2000余条。

    据《华商晨报》报道,一名名叫李伟的家乐福员工曝价签内幕:“顾客发现价签和收款价格不一样,这只是一部分,还有比这更气愤的。比如家乐福卖场里的红色小价签和黄色大价签,超低价旁又写了原价,但原价上打了‘×’。实际上,一些商品超市从未卖过原价!”“比如2月份卖的一种内衣,刚一上架,家乐福就写出零售价39.9元和19.9元两个价钱,但39.9元作为原价被划掉了,其实根本没卖过39.9元,这绝对是在欺骗消费者。”

    记者调查:很多消费者没有核实小票的习惯

    记者在家乐福白云店随机采访了几位顾客,大部分顾客表示,不会看小票上的价格。在很多顾客的眼里,“看小票就是看找回的钱和小票的总金额是不是对得上,是否买了小票上的东西。”还有不少顾客小票拿到手就直接扔掉了。而利用超市的价格查询系统查商品价格的顾客更是寥寥无几。

    采访中也有一部分顾客表示,看了媒体的报道后,他们将会留心超市的商品价格。一位大妈说,不止一个消费者遇到这种价格欺诈情况,那就说明超市有问题。如果是偶然弄错价格,为啥不把价格往低了弄错呢?


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