昨日，家乐福沙坪坝店，货架上的康师傅方便面出现空缺。
近日有媒体报道称，康师傅于本月初停止向家乐福供货，导致家乐福全国门店断货。家乐福称，出现断货是因为家乐福拒绝了康师傅要将部分产品提价10%的要求。而康师傅在接受媒体采访时却表示，此次争议与公司产品调价无关。昨日，记者从市内几家家乐福卖场了解到，家乐福早在本月初就悄然上调了部分康师傅产品的价格，且涨幅和康师傅宣布的一致。知情人士透露，家乐福和康师傅矛盾另有隐情：“据我们所知是返点没谈拢造成的。”
调查
重庆家乐福已提价
昨日上午，记者来到家乐福沙坪坝店。方便面货架上，康师傅面霸椒牛、新珍品香菇炖鸡五连包等近十个品种仍然处于“此货暂缺”状态。
但记者发现，仍在销售的康师傅多款经典袋装方便面的价格却发生了变化。例如，食面八方红油燃面五连包，售价10.9元，每包约2.2元；麻辣排骨五连包，售价11元，每包2.2元。这两种产品的涨幅均在10%左右。记者粗略数了一下，调价的品种至少有五六种。
在价格标签上，记者注意到，家乐福注明的调价时间是2010年12月3日。
随后，记者在家乐福袁家岗店、棉花街店也看到了同样的情况。
回应
重庆涨价系操作失误
家乐福此前表示，康师傅断供一事，是由家乐福拒绝康师傅涨价要求而起。那为什么仍然提高了部分方便面的价格？
家乐福中国区公关总监陈波接到记者电话后，第一时间的回答是：“我们向全国门店进行了核实，并未涨价。你提到的重庆门店涨价的情况，如果属实，那只是个案。”
记者追问：“前天，北京也有媒体报道，称当地家乐福门店也上调了康师傅方便面的价格。这又是为什么？”
陈波回答：“北京我们已进行了调查，目前价格上调的产品已恢复了原价……重庆涨价属当地操作失误所致。我们查实后，会恢复原价的。”
康师傅方面接受记者采访时，其答复含糊却意味深长。
昨日，康师傅公关部一位姓万的小姐在接受记者采访时称：“这其实是商业惯例，一直客观存在……网上目前有些评论，你可以看看。”
记者询问：“商业惯例具体指什么？网上哪些评论可以采信？”
万小姐却以“我们目前正在和对方积极协商，涉及许多敏感话题和商业机密，所以不便更多透露”为由，拒绝了记者的进一步采访。
不过，家乐福和康师傅均表示，双方为了解决此次的“断供”纠纷，正在积极协商，希望最终妥善处理，估计最快一两天就会给媒体一个正式答复。
隐情
家乐福提高返点遭拒？
“家乐福和康师傅这次闹成这样，据我们所知还是返点没谈拢造成的。”昨日，国内一家大型零售卖场的采购总监向记者透露，业内很关注这件事。他向康师傅一位负责渠道拓展的人打听到，家乐福要求，康师傅提价后必须将提价的一半金额返给家乐福。“结果双方没谈拢，家乐福干脆就拒绝涨价了。”这位采购总监说。
另一家大型零售卖场的采购总监却告诉记者，现在正值零售商和供应商谈判下一年折扣返点的时候，如今物价上涨比较厉害，开支较大，家乐福估计是想提高康师傅的返点费或加收一些其他费用，双方产生了分歧，才导致矛盾激化。首席记者 罗恒
业界声音
矛盾根本是利益分配没谈拢
“零售商和供应商的矛盾由来已久，很难协调。但总的来说，供应商相对比较弱势。”昨日，重庆零售商协会秘书长李卫星如是说。
李卫星认为，家乐福和康师傅的矛盾，只是众多零供矛盾中的一例。此前，类似的纠纷也很多，要不是供应商断货，要不是零售商拒绝零售商进场，“其实矛盾的根源都是双方利益分配没谈拢”。
李卫星认为，客观来讲，因掌握终端销售渠道，特别是大型零售企业，连锁门店动辄上百家，有足够话语权。收取进场费、促销费等名目繁多的各种费用，小一点的供应商挤破脑袋想让产品进场销售，难免对其做出让步。如果一家供应商本身够强势，类似康师傅这样，对零售商的一些过分要求予以回击，双方自然容易“谈崩”，导致矛盾激化。但如果强势供应商面对的是门店数量不多的零售商，双方的话语权又会发生变化。
“上到国家层面，比如商务部，也想过如何解决零供矛盾。比如，将名目繁多的收费、超市扣点等规范化，然后强制双方执行。但说了多年，都未成行。还是因为双方利益难以协调。”李卫星认为，目前，缓解零供矛盾没有“良药”，主要还是靠双方私下协商，寻找利益平衡点。
首席记者 罗恒
业界分析
断供门最后妥协或是康师傅
一零售业负责人告诉记者，企业与销售终端的价格博弈不少，但是到如此“图穷匕见”的却不多，“应该不仅仅是价格原因，其中必然有不为人所知的内幕”。
上述人士认为，康师傅的确有向家乐福断供的底气，家乐福虽然是重要销售渠道，却并不致命。
另一位资深业内人士分析，该事件中家乐福占了上风，“对家乐福来说，是一箭三雕的好事”。一是家乐福占住了抗通胀的“大义”，拒不涨价能赢得消费者普遍支持；二是强硬应对康师傅，对其他供应商能起到“敲山震虎”的作用；三是能让关系更好的方便面供应商占据更多市场份额。
业内普遍观点是，因为家乐福在国内零售业的强势地位，最后或是康师傅做出一定让步。
据三湘都市报
(重庆商报)
