临近世博闭幕,曾经在世博会上创造了“零投诉”、“销售冠军”等多项世博之最的世博会唯一乳制品供应企业伊利集团,再次成为世博的关注焦点。据世博局统计资料显示,在所有合作企业中,伊利VIK运营项目表现突出,全面超越可口可乐等知名餐饮企业,率先完成预定销售目标,也成为首家完成世博VIK任务的服务企业。
得知这一消息后,世博的“青年文明突击先锋队”、已为世博服务了近180天的广大伊利志愿者们,无一不欢呼雀跃,他们的勤恳、热情、无私、真诚得到了最直接的鼓舞和回报。
世博最珍贵的纪念:双手磨出的茧子
关注世博的游客肯定知道,在偌大的世博园,可以及时获得饮品和食品的供给是非常必要的。为此,世博局特在世博园内设置了直饮水设施,作为世博会唯一的乳制品供应企业,伊利的40多个售货亭和130多个流动售卖车也成为“世博攻略”里的重要秘笈。而由于销量持续上涨,伊利启动储备预案,特别加设100个流动售卖车,新增了200名志愿者,以满足游客量不断增加的需求。
王芳芳就是新增的200名伊利志愿者其中的一名,在王芳芳服务世博的90多天里,“很累”,王芳芳坦言,“但是很开心、很自豪。现在世博快闭幕了很不舍。看,这是我认为世博会留给我最珍贵的纪念”王芳芳举起已磨出茧子的双手对记者说。
世博最甜蜜的微笑:“伊利蓝”的招牌服务
“经常有人问,‘一直微笑服务,笑得不累吗?’其实,微笑是一件很甜蜜的事。我相信,我们对消费者微笑,消费者对我们也会报以满意。”伊利志愿者小雅用一记甜美的微笑回答了记者的好奇。
据悉,微笑,早已是身穿蓝色服装的伊利世博志愿者“伊利蓝”的招牌服务。作为世博园最清新、最有爱心的一群人,“伊利蓝”不仅做到了持续微笑服务,还成为了世博园内“零投诉”的服务团队。
世博最感人的回味:失物招领处的“熟人”
“钱包、手机、台胞证…这是我丢失的包。真是太感谢你了,谢谢!”一位台湾同胞拉着伊利志愿者张蕾的手激动的说道,这一幕发生在世博会的失物招领中心。
据工作人员介绍,张蕾已在世博会期间陆续30多次将手提包、钱包、相机、银行卡等大小物品送至失物招领处,由于经常来送还游客丢失的物品,她已经成为失物招领处的“熟人”了。
“不仅是我,我们每一个志愿者都会这样做的”,张蕾谦虚的对记者说。据悉,作为近万名世博志愿中的一个群体,伊利世博志愿者的服务不仅得到了消费者的认可,还作为首批十家世博轴青年文明号团队,被世博局授予了“青年文明突击先锋队”称号,成为世博志愿者的服务典范。