图片左侧为正常袋装奶，右侧为变质的袋装奶。 东北网记者 张强 摄
龙丹“问题”袋装奶的生产日期是2010年09月14日，仍在保质期内。 东北网记者 张强 摄
左侧铁盆里是正常袋装奶倒出来的样子，右侧塑料盆里为变质的奶。 东北网记者 张强 摄
(记者张强)正常袋装的牛奶倒出来的是粘稠度均匀的液体，而哈尔滨市某超市老板郭女士购进的袋装奶倒出来的奶却像豆腐脑一样。29日，郭女士向东北网反映，她新购进的几箱龙丹纯牛奶酸味特别浓，发现有质量问题。而从郭女士发现龙丹纯牛奶有问题至今已经过去十天了，厂家仍未给她任何说法。
29日上午，记者在哈尔滨市道里区工程小区院内的丽达超市里，见到了这箱“问题”奶。袋装奶正面印有“龙丹纯牛奶”字样；背面印有制造商，为黑龙江龙丹乳业科技股份有限公司。生产日期处印着“100914G1”，并且注明：在2010年10月29日之前饮用。记者看到，该袋装奶的种类属于全脂灭菌纯牛乳，在常温状态下，保质期是45天，还没有过期。在这箱“问题”奶中，一袋纯牛奶变质的十分严重，整个袋已经“肿胀”的快要爆裂，散发着一股臭味。
据超市老板郭艳春讲，9月17日那天，“龙丹”的送奶员送来四、五箱几种品牌的袋装奶，其中龙丹纯牛奶有两、三箱。“因为每隔几天就有送奶员来送货，每个月我的超市都能卖二、三十箱吧，也记不那么清了，但同一批进的奶很快就会卖出去。”郭女士说，他们小区的一位常客在19日那天买了一箱龙丹纯牛奶，21日就来退货了。“当时那个顾客特别生气，说总买我家货，都是老顾客了，为什么要骗他？还质问我为什么要把有质量问题的奶卖给他。”
郭艳春告诉记者，当时她还跟顾客争辩了半天，超市内还有很多其他顾客，特别影响生意。“像‘龙丹’这种大品牌，产品的质量肯定有保障。我当时就认为是顾客不想喝这种口味的奶，想以‘牛奶变质’的理由退换，所以就跟顾客争辩起来。”令人没想到的是，当场打开了一袋奶后，郭女士也惊讶了，奶确实变质了，倒在杯子里像豆腐脑一样。“虽然后来我不停地赔不是，并且给顾客换了一箱高价奶，但顾客仍然很生气。”
随后，郭艳春立即给送奶员打电话，送奶员来了后，也弄不明白这是怎么回事儿。“当着我的面，送奶员给厂家售后部门打了电话，但售后部门的意思竟然是赔我两箱奶就算完事。”郭女士气愤地说，这么大的品牌，竟然会这么不负责任，如何向顾客交代？这事儿已经过去十天了，厂家也没有任何说法，一点积极的态度也没有。
15时许，记者联系了黑龙江龙丹乳业科技股份有限公司售后部门，据售后部门经理刘丽新讲，他们接到过这样的投诉，纯牛奶为什么出现问题，他们将会认真调查并尽快向本网反馈情况。
