混乱无序态势的根本原因
行业进入门槛低，企业自律性不强。目前我国净水器生产企业中上规模企业很少，市场知名品牌集中度不高。绝大多数的企业规模小，管理差，质量意识淡漠，技术研发能力跟不上。有的甚至是家庭小作坊式企业，卫生条件根本无法保证，完全不具备基本的生产、检测能力，就是买来净水器的零部件进行组装，有的甚至连装配厂也没有，去其他工厂贴牌生产。有些厂家对产品的核心技术更是掌握不足，只得依靠低价竞争，使得伪劣产品在市场上鱼目混珠，影响了消费者对行业的整体信任度。另外整个行业缺乏规范性引导，各厂家的竞争主要关注在外观造型、价格等初级阶段，一味地从机器外观上误导消费者，而在健康、技术、节能、环保等高层次方面很少涉及。
相关标准制定相对滞后。至今为止，我国的净水器产品还没有一套完整系统的国家标准，而现行的一些行业标准规范由于制定时间比较早，而且制定标准的部门行业出发点也不同，内容不尽完善，甚至有些标准规范之间还相互冲突，从实际运行效果上来看并不能对现有净水器生产企业形成有效的约束。标准的缺位导致净水器生产企业在开发、研制新产品时缺少指导性的方向和目标，也让国家对净水器产品质量监督缺失。而有些企业利用制定企业标准的机会，降低标准要求，或者有标准也并不认真执行，以次充好，导致劣质低价产品充斥市场，产品质量问题层出不穷，诸如卫生不达标、产品渗水漏水等问题相当严重，给消费者的安全和健康埋下了极大的隐患，同时也引起行业内恶性竞争剧烈，严重影响整个行业的声誉和健康发展，并且也让消费者失去了客观的、标准的质量判断依据，无所适从。
政府职能部门监管不力。包括卫生行政、质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理等各个部门都有参与对净水器行业的管理，但由于没有一个主导部门，导致各个主管部门责任不清，协调性差，没有形成合力，缺乏有效的监管手段。结果是没有统一有效的行业准入门槛，没有日常生产质量监督，没有流通领域的市场监管。
针对以上问题，为了给消费者创建一个良好的消费环境，为了行业的有序规范发展，建议应该立即采取以下措施：
首先，清理各个行业之前制定的繁多芜杂的净水器产品推荐性标准，尽快制定并发布统一的、系统的国家强制性标准。要用标准来规范市场，规范企业，保护企业，促进企业良性发展。在制定国家标准时要将关键零部件的涉水指标、整机性能指标、电器安全指标、出水卫生安全指标等重点考虑，并对关键零配件的通用性进行规定，以便消费者后续对所购买产品的关键零配件的更换也能得到保证。
其次，加强对净水器产品的全流程监管力度。要把净水器产品纳入到工业产品生产许可证管理范围。净水器作为一种可提供直接饮水的产品，国家应该采取严格的监管措施，提高行业入门门槛，制定严格的生产许可证审核细则，确保企业具备必要的生产、检测条件并且产品通过国家权威机构检测后取得工业产品生产许可证才可生产、销售。另外，按照《食品安全法》的有关规定，卫生行政、质量监督、工商行政管理、食品药品监督管理各部门按照各自职责分工，各司其责、密切配合，确保净水器产品在生产、流通、售后服务各方面得到有效监控。
还有，必须制定售后服务标准和规范。净水器产品的生产制造完成仅仅是产品形成的开端，售后的安装和维护也是保证产品质量不可缺少的一部分。售后服务标准和规范要对净水器的安装、出水水质检测、滤料更换、移机等服务做出详细的规定。一方面可以指导厂家提高售后服务质量，另一方面对厂家和销售商也是一种约束，以保障消费者的权益。
最后，作为净水器生产企业，要树立“以技术和服务来赢得市场”的理念。一方面要加强自律，具备强烈的质量意识，要把技术重点放在以先进技术解决目前净水器还存在的各种问题，比如在滤芯开发方面，既提高效能，又能延长使用周期，既能彻底地去除水中对人体有害的物质，又能最大限度地保留对人体有益的物质；又比如，如何才可以进一步提高智能化水平，实施水质的自动监控，让消费者可以及时了解滤芯使用情况，及时更换滤芯等等。
另一方面，生产企业要在售后服务方面加大改进力度。首先生产企业要加强对经销商的各种技术指导和业务培训，提供技术支持和后勤保障，让经销商掌握净水器的原理、性能、安装、维修和服务，成为生产商与用户之间的桥梁。其次，建立用户电子档案，为客户提供产品终身的优质服务，解决消费者后顾之忧。另外还可以根据当地的水质和使用条件，协助用户正确选购合适的净水器；制定合理的维护计划，上门服务、定期维护、及时维修，避免净水器超期服役等等。
据了解，国内首个净水器产品国家标准已经通过审定，并上报国家标准化管理委员会，即将出台，这将对规范净水器行业秩序、净化市场起到重要作用。
但我们也必须清醒地认识到，净水器行业存在的问题不是一天形成的，更不仅仅是一个国家标准就可以解决的。国家标准的即将实施只是一个开始，净水器行业如果想快速健康成长，还需要各方面更大的努力。
