上海世博会满月了，当喜当贺！
回想在世博会开幕前的第一次试运行，不少兴冲冲而去的观众，失望沮丧地出来。人们戏称自己是当了一回“小白鼠”，意谓成了试验品。那时候，部分场馆还在进行最后的工程收尾，业已开放的场馆不多，而服务设施尚不健全，更谈不上完善，志愿者们也是匆匆上岗，两眼一抹黑，一问三不知。因此，世博园里20万“小白鼠”东窜西突，无所适从。亲眼看见中国馆门前的队伍一片混乱，险象环生，还一直后怕。那天，听见不少观众怨声载道，叹息不已，有人甚至说再也不来看世博了。
后来才逐渐明白，偌大的世博会其实也有一个成长成熟直至成功的过程，有一个在动态管理中不断探索磨合、日趋运行平稳的过程。开园一个月以来，世博会越来越精彩，人气越来越旺，人性化服务越来越细致周到，是有目共睹的事实。请看，逐日炎热的天气没有阻挡热情的八方来客，30天累计入园观众逾770万人次，峰值竟高达50.5万！其间，先后推出25个国家馆日、国际组织荣誉日活动和十多个省市周活动，世博外交空前活跃，国际舆论好评如潮。满月之际，这份成绩单足以令东道主自豪。曾经受过混乱的首批观众，也感觉自己当“小白鼠”也是为世博作了贡献，值了！
这一个月来，让人印象最深的是，世博园里的各项服务细化、更细化，“以人为本”的理念实实在在地渗入“硬件”“软件”之中。例如，为观众能多一些歇脚安坐之处，迅即添加了许多凳子；为避免观众排队时遭暴晒或淋雨，在原有遮阳设施的基础上又新增数千顶遮阳伞，并增设遮雨篷和防滑垫，同时还加装了一大批喷雾设施，为观众喷雾降温；为方便游客喝水，又新增直饮水点50多座；增设销售中低价位食品的网点，和大众快餐、临时食品销售点，降低了人均消费价格；及时调整园内交通方案，增加观光车数量；加大轮椅车和幼儿手推车的供应量； 细枝末节里，凸显的是对观众的尊重和关爱，强化了世博让生活更美好的信念。这一点上，世博堪称“以人为本”最佳实践区。
满月，仅仅是上海世博会的六分之一，往后的日子，还会有很多考验。其中，作为东道主的上海市民，身负更大的重任。旅居德国汉堡的华侨、汉堡大学退休教授关愚谦先生，已先后6次参观上海世博会。他对世博赞扬有加，并引用国外报纸的话说，“上海举办的最大规模的世博会帮助它复兴，成为世博会的一个转折点， ”，“中国救了这个奄奄一息的国际大博览会”。但是，老先生对城市管理、地铁服务、市容整治、市民素质等问题，也提出了中肯的意见和建议。满月之际，读一读这位老先生在《新民晚报》上的长篇文章，颇有裨益。惟有继续努力 全体市民的共同努力，上海世博才会迎来一个又一个顺利有序、可圈可点的“满月”，直至全面的“精彩、难忘、成功”。
