“请你们速运30吨方便食品支援青海玉树地震灾区……”昨天上午，紧接着电话之后，一份来自北京的特急明传电报发到了省民政厅。同时，福建、广东、江苏、山东四省也接到了救援令。
灾情就是命令！省民政厅救灾处火速启动应急预案，立即调拨70万元向浙江华商集团采购30吨即食食品。昨天傍晚，30吨面包、饼干、方便面和火腿肠，全部打包装箱，等待运往玉树灾区。
能按规定时间送到灾区吗？十万火急的任务落到了省政府应急办头上……
第一时间敲定方案：包机启运
倒春寒中的杭州，傍晚已是夜色如墨。昨天，当记者穿越晚高峰的车流到达省政府1号楼时，正好6点。4楼的一间办公室灯火通明，这里是省政府应急办综合协调处。
记者第一眼就看到了办公桌上翻开的一本地图册，桌上两只手机、一台座机铃声此起彼伏。一位40多岁的工作人员一边打电话，语速飞快，一边在笔记本上不时记下要点。
“别问我叫什么，我代表应急办总协调这30吨救灾食品的运输。”放下电话，这位工作人员头也不抬地对记者说。
在他工作间隙，记者断断续续了解了此次紧急运输协调的情况。
昨天中午1点多，还是午休时间，一阵急促的电话铃声惊醒了午间小憩的人们。
“应民政部命令，我们将在傍晚组织好30吨救灾食品，要求明天运到青海地震灾区。”民政厅救灾处的语声非常急促。
应急办立即运转起来，紧张磋商运输方案。如何将30吨救灾食品最快地运到玉树？公路运输起码要2天以上，而玉树也不通火车。虽然玉树有机场，但是个非常简易的高原机场，大型运输机无法起降。
应急办当即决定，30吨救灾食品包机空运，降落地点定在西宁机场。
此时此刻，这名工作人员正在紧张地与民航、驻浙空军等部门联系落实飞机。
他告诉记者，一架波音757货运包机已经联系好了，但是西宁那边没有卸货设备，他正在等一个重要电话。
“铃……！”他兴奋地拎起听筒，听筒里传来清晰的声音——
“我是青海省政府秘书长，负责西宁机场的总协调。我要确认一下，明天什么时候可以降到机场？”
“上午10点……技术部分是哪个单位负责？我想和他联系一下。”工作人员一边听，一边在笔记本上记下了对方机场总调度的电话。
放下电话，他告诉记者：波音757货机能够降落！但还是没有卸货的设备。“飞机卸货必须有专业设备，不能人力卸货。因为飞机必须保持平衡，否则可能翻掉”。
峰回路转：西宁机场“借”到了专用卸货设备
怎么办？时间正在一分一秒过去。
情急之下，一个大胆的方案提出了：如果实在没有卸货设备，就用“蚂蚁搬家”式的方案，让客机运过去！
但是杭州到西宁的客机每天只有一班，还要在成都经停。最关键的是，民航表示每班客机只能带1吨的货物。
……
正在这时，西宁的电话来了。西宁方面表示，将就近从西安调卸货设备，保证16日上午9点之前设备全部到位！
问题解决啦！还来不及高兴，这名工作人员的手机响了。由于食品体积比较大，“面包是发酵的”，一架波音757货机可能放不下30吨物资。怎么办？
一番电话之后，省民航监管局决定增加一架运力13吨的波音737货机，确保了全部救灾食品能运到西宁。
“现在有2架包机，一共可以装40吨货了。尽量多装，装满为止。以后我们自己的医疗队过去也可以用。”他一边说着，一边拨通了民政厅的一位负责人，“那好，我们分头干。”
晚上9点40分，运输方案最终确定：16日5点2架飞机到达萧山机场，6点半开始装货，8点起飞，中午11点到西宁。之后，由青海人民政府负责卸货，并将这30吨救灾食品运到玉树。
“明天早上五六点钟，我就要起来待命了。”这名工作人员说。
铃声逼人：地震发生后应急办开足马力
事实上，从地震发生当天，省应急办就开始行动了。省地震局地震救援队最先派出3个人的应急小组，带上省电信提供的海事卫星电话出发了。之后，应急办的电话就没停过，卫生部要求派医疗队等等，还有就是全省各地政府应急办打来的求助电话，都是民间的物资捐助，要求运到灾区。
“今天上午，我们又通过省军区，紧急调了100个睡袋、50顶双人帐篷、5顶班用帐篷、100件军大衣，加上中国电信提供的3台海事卫星电话。这些物资和医疗队，都在省人民医院待命。”这名工作人员说。
