辩论第3轮
凭啥封杀持有真券的?
“ 龙猫王可可”:看了KFC发表的声明,我就纳闷了,我们从肯德基官网上下载的优惠券怎么成了市场上无效券了?难道你们自己也制作假券来玩弄消费者么?你们这个解释真的说不通www.kfcyouhui.com(肯德基优惠网)这个网站是假的?
肯德基官方网站声明:如有消费者坚持声称持有的相关优惠券为官方渠道获得,我们将要求消费者出具相关证明及有效联系方式。如果可以证实这些优惠券确为官方渠道发布,我们将予以承认。
“抽空上幼儿园”:或许真的有从其他网站下载的优惠券,但是对于那些持官网下载的优惠券的消费者又该如何赔偿呢?
重庆肯德基有限公司:目前只能表达三点意见。一、此次优惠活动的初衷是回馈消费者。二、因为优惠券的确有非官方下载的,所以总公司临时取消了优惠活动。同时在官网上发表了声明。三、目前,公司已经报警,警方正在调查。
纵深
是对是错,谁来裁定?
南京市消费者协会秘书长周晖:根据肯德基优惠券上做出的承诺,在2010年4月6日至2010年4月9日期间,可以使用优惠券,享受外带全家桶的价格优惠,那么据此说法,消费者就应当可以在规定时间内,持券享受优惠。如不能享受优惠,作为商家应该给出明确的说法,而不能为了赚取消费者的眼球,做出不切实际的承诺。周晖也提醒消费者保留好相关凭据,以备维权之用。
重庆丽达律师事务所段勤律师:这种有明确金额和时间的优惠券从理论上说是一种要约行为,活动方发出邀约之后,特定人群拿到要约就等于消费合同成立,这也是活动方的一种承诺。既然是合同,那么就应该履行,如果中途中断合同,就是违约的做法。至于说是假券,这个就不好界定了,但是消费者可以举证来证明自己所使用的优惠券的真假。虽然活动方拥有活动解释权,但违约造成的消费者的损失,比如消费者专程开车或坐车来消费这个东西却被告知活动中止,这期间产生的费用,就应该由活动方来赔偿。
名词解释
“秒杀”促销:“秒杀”是电脑游戏中的名词,指还没有来得及还手、逃跑就被杀死。后被运用到网上竞拍,指网络卖家发布一些超低价格的商品,所有买家同一时间在网上抢购,往往一上架就被抢购一空,有时只用一秒钟。
记者 谈书 见习记者 王璐瑶