消费者
一纸声明活动临时中止难服众
“怎么判断是假券,而不是从内部流出的真券?” 网友质疑,如果没有内鬼,谁能仿造出和预设情况一样的优惠券,活动临时中止时肯德基发出的一纸声明实在难以服众。
“肯德基也别想这么简单就搪塞过去,我们中国的消费者不是那么好欺负的。”在百度肯德基贴吧中,一名称自己是内部员工的网友透露了整个过程。据称,4月4日肯德基门店店长就在休息室张贴了“秒杀”活动的优惠券样本,网上流传的优惠券样本和张贴样本是完全相同的,“网上下载的优惠券根本没有假券之说”。而在第二轮“秒杀”活动还没开始前,网上已经出现了“秒杀”优惠券,所有肯德基就收到了总部文件,宣布活动取消,所有市面上的优惠券都是假券。
在另外一个网友给出的链接中记者发现,门头沟论坛中有一名号称有同学在淘宝内部的网友在5日活动开始之前就叫卖优惠券,每版20元。有网友评论称,肯德基“玩不起”。
记者昨日13时来到西三环的一家肯德基发现,一个只在非高峰时间段使用的牌子挡住了楼梯,一楼十多张桌子边上只坐了4个人,整排点餐收银台也只开了一个口,与往日相比冷清了很多。记者在肯德基餐厅蹲守两个小时,发现没有任何一个消费者持券购买。
专家
失信是大忌,肯德基应该认账
“不管是什么原因,既然举办了活动、出现了经营风险,就不能以种种理由去拒绝,更不能将损失的成本转嫁到消费者身上。”法律专家、北京市汇佳律师事务所律师邱宝昌称,促销活动的规则由肯德基制定,就应该按照商业广告公开承诺去履行责任,否则就是违约行为。消费者有权要求肯德基继续履约。
而对于消费者持有的是否为假券,邱宝昌认为这并不是关注的焦点。他认为,肯德基在制定规则时应该充分考虑到活动的安全性和可操作性,并利用技术手段阻止被人仿冒。目前肯德基这种做法不符合大企业诚信的经营理念,失信于消费者是商家大忌,为了避免每桶32元的损失而停止活动,会造成更大的损失。
邱宝昌同时认为,和商场大型促销活动一样,商业企业在网络上进行的“秒杀”促销活动也应该备案,网络促销也应该进一步规范,保证市场秩序的正常。(记者刘可 通讯员朱珠)
