越来越多的杭城商家涉足消费优惠券，但近日来甚嚣尘上的“肯德基秒杀门”，让像胡先生这样的消费者一提起消费券就犯晕：“顾客使用消费券时才发现背后的陷阱防不胜防。使用网上下载的优惠券时，怎样才能防‘李鬼’？”
根据口碑网运营总监陈嫄介绍，目前，在使用电子优惠券时，商家不履行优惠券上的承诺已成为投诉热点之一。
记者了解到，目前电子类优惠券主要分为两类，一类是对打印用户人数不作限制的优惠券，即用户只要登录网站即可打印该优惠券，商家对促销期限内持券消费者也不得作人数限制。第二种消费券是有数量限制，此类优惠券一般优惠幅度较高，商家付出的成本比较大。“消费者就得多加留心了，这类消费券在使用时，一般都会配合其他的身份验证，譬如核对下载时登录的用户名、手机号等，以保证消费者所持券为真实有效。”口碑网相关负责人介绍。
如何在网上门类繁多的电子优惠券中淘到真实且实惠的电子优惠券？陈嫄表示，消费者在网上找寻优惠券时，首先要寻找可靠的优惠券打印平台，譬如商家的官网或专业门户网站这样的优惠券聚集平台；其次打印前要把优惠券的信息了解清楚，譬如使用期限、使用人数等。“时下，不少商家都把周末、节假日等排除在促销时段外；此外，消费条件也需要着重了解，很多优惠券都会附加一些条件，譬如海鲜酒水不打折。” 陈嫄认为，优惠券上阐述不清楚的，必要时消费者可致电商家询问确认。
